中国邮箱网讯 4月4日消息 在我们日常的工作中,避免不了使用邮件来交流。基本上除了一些社交软件,邮件已经是我们最频繁的交流通讯工具。但很多时候,你发出的邮件就像石沉大海一样杳无音信,一方面原因可能是收件人没有注意到,另一个原因就是我们的邮件不够合格吧。
我每天也要收到几十份邮件,里面有流程性的工作流程,也有紧急事务处理,也有政策性的通知,也有纷繁杂乱的广告……有一次和一个客户洽谈采购项目,他是做投资的,在上午短短两个小时的交流中,他收到了近200封邮件,他表示正常基本上每周一他能收到1500封邮件左右。
1500封邮件!这是个什么概念,一天8个小时,640分钟,如果要全部处理完的话,每封邮件的处理时间不超过30秒,这还不包含他吃饭、开会、上厕所的时间。他也坦言,有时候没办法,只能处理一部分他觉得比较有意义的,没有意义的的会选择一次性删除。
而判断该邮件是否有意义的标准之一就是看标题,如果连标题都表述不清楚,不知道发件人的目的是什么,他是不会花时间打开的。第二是看内容的间断性,长篇累牍的,一大段一大段文字的他也很少会看,甚至还有链接和附件的,基本上不会打开。
我很好奇的问他,万一有被错杀的邮件怎么办?他很直接的表示如果一个人连自己的目的、想法、项目通过简单的语言都表述不清楚,他的项目也不值得投。一方面他自己要清楚他想要表达的是什么,另一方面还要能够让不懂的人,一眼就能看明白他要表达的是什么。
无论是这种投资人还是某公司的领导,每天都会收到大量的邮件,其中绝大多数都是为了谈业务的。想要让他们点击查看并回复,你的邮件一定要写的有水平,相比于那些繁文缛节,更重要的是能够让他们感兴趣。如何写一个合格的工作邮件呢?
1. 做个标题党。
邮件的标题好坏,决定了该邮件9成以上的概率是否会被打开查看。邮件的标题要具体、简练和突出重点。三个问题:你是谁,你来自哪,你要干嘛。如果你能把这个事情用标题写清楚,基本上算是一个合格的标题了,剩下的就是邮件的内容了。
假如你现在要给一个客户发一个寻求合作的邮件,你的标题可以是“某公司关于某项目的合作方案及建议征询”。有的人会在邮件的标题后面写上“重要”或者“紧急”两个字,以吸引收件人的注意。
2. 用公司邮箱。
现在很多人都有很多邮箱,各种各样的都有,如果你是商务邮件,建议使用公司邮箱。如果你随便使用自己的个人邮箱发邮件,除非你单独加上自己公司的名字,否则很少有人会知道你是干嘛的,甚至会被当做垃圾邮件处理掉。
3. 学会套近乎。
也许你们之前通过电话、见过面,或者在某次活动上你们有过短暂的交流,甚至对于合作的方案彼此都相谈甚欢。但仍然要在邮件内容的开始,一句话表达你对你们上次交流的感想,帮助收件人回忆一下,然后进入正题。
因为收件人每天要接很多电话,见过很多人,谁能记得三四天前甚至一个礼拜之前跟谁聊过,即便你跟他聊的还不错,但没准收件人跟谁都聊的不错呢。所以你要提醒他一下,简单地写下“您好,上周五有幸跟您在某酒店的某项目会上有过关于某件事的交流”。
4. 内容简洁明了。
很多人不懂得简洁明了是什么意思,你就差不多五句话吧。除了第一句话套近乎,让对方想起你,后面只有四句话,用来说最重要的事情。如果你想约访,就直接提供可选择的时间、谈话地点、谈话时长和谈话大概内容。如果你想要找投资,直接展示你的项目,并说出要融资的额度,不要拐弯抹角,直截了当。
5. 迅速回复。
当我们收到目标人的邮件之后,一定要在第一时间回复,这个第一时间是立刻和马上,立刻回复表明你的敬意和重视。
6. 专业的邮件署名。
邮件的署名一定要专业,能够让收件人在想要找你的时候,可以第一时间以最方便的方式找到你,需要包含你的姓名、公司、邮箱、电话、传真和微信等信息。
我们的目标人每天都会收到大量的邮件,有其他行业的,也有同行的。要知道这些大忙人不一定会记住跟你聊了什么,只会统一的在每封邮件上花上十几二十秒的时间一扫而过,此时你的邮件的合格性就显得尤为重要了。
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