中国邮箱网讯 4月26日消息 你一天花几个小时处理邮件呢？
写邮件，回邮件，一踏入职场，日常沟通就会与邮件密不可分。尤其是关于重要项目的邮件，用“铺天盖地”来形容一点也不过分。
如何写好工作邮件呢？其实，无论是发邮件，还是回邮件，一封高效沟通的邮件都会具有以下特点：
1.邮件标题简明扼要，抄送的对象关联性强。邮件标题一定要含有关键信息，简明扼要并具有区分性。例如“【xx项目跟进】关于系统bug的处理进度-第21周”，不仅能够让对方一目了然，而且在之后查找相关的沟通记录也很容易找到。
公司的工作邮件一般都要抄送给相关同事，需要领导知晓或者协助的邮件还要按照职位级别顺序排列，抄送的人都要是与邮件涉及到的内容紧密相关的人，并不是抄送给越多的人越好。
2.语言简洁，不拖泥带水；重要信息点加粗体或者标黄；排版美观不密集，少用长句子，不要有错别字，慎用感叹号，整篇邮件最好不超过10行。如果要写一封内容很多的邮件，多运用添加附件的形式及网页链接来体现，不要一股脑的全部贴在邮件正文里。如果涉及到2人以上的工作安排，可以在介绍完总的情况后分别@某人并将姓名标黄，起到提醒的作用。不谈内容如何，当对方打开这封邮件，他能感受到你的专业和细致，还能够很快提取到重要信息，有助于进一步的沟通。
3.逻辑思维清晰，不绕圈子，主题明确。自我介绍1句，背景概况2句话，需要对方做什么1句，原因以及其他具体信息3-5句话。最后再次强调需要对方做什么以及答复的时间节点1句。在邮件正文中，只提供必要的信息，简化信息量，不要出现太多对方不熟知且没必要知道的名词。另外，自我介绍非常重要，对所属团队以外的同事沟通时都要介绍自己以及工作角色。
4.要强调时间节点，包括别人需要给你回复的时间节点，以及你下次跟进此邮件的时间节点。高效并不意味着必须在短时间内回复，大多数情况下，对方都需要完成其他相关工作后才能回复邮件。所有邮件最好在一个工作日内回复，如果等待对方的回复，也要每隔一天催促一次，定期跟进邮件，避免发出去的邮件石沉大海。
除了邮件内容方面，利用邮箱功能给邮件分组，来自老板和领导的邮件要单独分一组；按照对象设置不同的邮箱签名，写邮件时自动缀在邮件末尾；重要邮件需要在邮件第一行注明看完后请回复，千万不能默认对方会看到，收到对方的回复邮件才算数；通过手机邮件应用接收邮件……这些动作也能让沟通更高效！
看完这些，有些职场人可能会觉得，方法技巧都有所了解，但是具体到实际工作邮件中，还是会有各种各样沟通的问题。这种情况下，你可以多参考一下领导们以及工作能力强的同事发出的邮件，看看他们是如何清晰高效的通过邮件来沟通的。把可取之处记下来，不断积累模板和用词，朝着努力的方向一点点拨开迷雾，写工作邮件的思路就会明朗起来。
RSS订阅
