【中国邮箱网 电子邮件频道】3月10日，马化腾在“两会”期间举行了一个小型的记者会，并在会上回答了记者问，针对大众关心的微信等有关问题，一一作了解答。本刊记者袁茵针对这一问题与马化腾进行了对话。当下无论CEO马化腾、腾讯，还是互联网业界，最关注的就是微信。

中国企业家：接下来微信在哪些领域会商业化？比如“微团购”，目前是怎么操作的？

马化腾：微信商业化是大家蛮关注的一个话题。之前我曾对外说过，业界共识以及海外其他微信类产品半年多的实践都说明，微信在增值服务，尤其是移动社交、游戏方面，有比较清晰的商业模式。

我们正在紧锣密鼓地研发，务必在商业化有比较好的体验时，我们才愿意放出来。另外，我们也希望搭建一个开放平台，能够跟其他的各类开发商合作，提供更多的内容给我们的用户。

现在像O2O、微团购这类尝试有很多声音，因为外面的声音、猜想比我们还着急，帮我们想了很多点子，其实我们动作也没有那么快。因为涉及到线上线下的整合，还得包括支付等环节，是选很多行业一起上还是垂直砸在一个行业里面做深，其中都有不同的选择点。所以说这里面还是比较复杂的，也有一些弯路、一些经验教训，但是我们还在努力拓展。

总体思路上，腾讯更希望做成一个平台，不要自己去把某一个行业做得太深。最近手机上有一些好的应用，玩儿法各式各样，往往都是用户自己创造出来的，可能我们都没想到。我觉得最理想的方式就是构造一些很简单的规则和网络层的连接，然后把复杂的商业模式交给外面的这种合作伙伴或者是个人，让每个人都可以找到自己的用户群，我觉得这个生态会比较健康。

中国企业家： 您在两会上提出了对中国互联网“走出去”的建议，不久前微信也刚在美国成立了一个办公室。说您能不能谈谈腾讯的国际化，以及微信在腾讯国际化中起到的作用？   

马化腾：走出去是很多中国企业的梦想。 过去中国所有的互联网模式都基本上从美国拷贝过来，所以再返回去的时候几乎不可能，因为别人比你成熟。但是当移动互联网浪潮席卷全球的时候，很多国际的互联网巨头也没有准备好，他会受以前PC或者WEB上这些服务和习惯的牵绊，所以他很难做到一个纯移动互联网化的新服务和新产品，这样确实给中国企业一个蛮好的机会。

现在微信类产品，比如WhatsApp在亚洲很强在美国本土用户反而不多，可以理解成美国用户不太习惯用这种模式，因为他用短信都少。在亚洲，微信的海外版本Wechat、在日本最火的Line、韩国的kakao talk，都在当地市场份额最大。大家都往外走的时候，其实也是互相激励，所以说动作都很快。我们在好多个市场都有交锋，不管在香港、台湾、东南亚、印度甚至西班牙语系的欧洲国家都开始做推广，包括在手机上投放广告、到当地找合作伙伴、找明星代言、线下硬广推广，所以说这里面的投入还是挺大的。但是大家都看到这里是未来一个很大的商机，所以都加大投入。

腾讯和他们在都一个月内，都在美国设立办公室加紧拓展欧美市场。但大家都知道美国市场是最难的，所以现在结果还很难说。当地最强的社交产品Facebook也做了Facebook Messenger，但是现在看来好像还受到他原有的体验的影响。所以说这是个全球都面临剧变的时代，竞争是要按天来计算的，都是生死时速。我们也希望能够尽一把力，成和不成可能这辈子就这个机会了。

中国企业家：有运营商说微信给他们带来很大的压力，实际上腾讯一直跟运营商、跟政府保持着良好的关系，未来腾讯和他们的关系如何协调？

马化腾：关于运营商的问题是近期的热点，在全球都是热点。其实我在很多场合说，这是大势所趋，未来一定要走向合作。

仅仅用户在微信里面发语音消息、使用朋友圈，就已经是一个社交网络。更不要微信后面再叠加的开放平台、各种应用，与运营商的服务完全不重合。所以说两个完全不一样的东西去简单比较或者谈所谓替换，还是不太准确的。

另一方面微信其实也大大地增加了数据流量，如果没有这样的应用，就不会有很大的动力和刚需。我要看朋友圈的照片，流量可就大了，没有这个需求原来运营商的数据包需求也就够了。以前30兆就够用了，现在可能要300兆，这也是运营商服务从语音转向数据的一个推动。

我觉得慢慢大家都会认识到这其实是双赢的。但是运营商基础设施建设的成本确实高，转嫁到消费者，这个资费还是挺贵的。一开始运营商在推动数据的时候都在送，现在送不起了不敢送，更不要说不限流量了。所以说这也是我们这次在建议里面呼吁的，一部分属于国家基础设施应该由国家承担，一部分由企业承担，这样会比较合理。

中国企业家：微信是否会像第三方应用开放？接入条件和规则是怎样的？

马化腾：其实理论上都接受，新浪微博也有接入的，我们都是开放的，理论上没有太多的限制，顶多是说我们还不成熟，还在测试。另外一个是说我们的API和接入规则，其实现在还没有完全定得下来，在一点点做。因为包括我们公众帐号的尝试，要保证我们的体验不受影响。

大家肯定有感受过，好多微博大号把它当媒体营销，然后写一个文章非让你做一个心理测验，然后就往朋友圈转，一下子把用户的朋友圈刷得根本看不得了，所以就采取措施停掉。所以很多还是结合用户的体验受不受得了，否则朋友圈乱七八糟的话你也受不了。所以一边是开发商，开发商巴不得你帮我发得越多越好，越容易发越好，一边就是用户，当然还是用户最重要。

 最近大家也看到了，现在长文章发个一两万字的链接越来越多了，以前还是图，真的是原创的图还是比较好的、比较私密性的，这个比例我们是不是要控制呢？长文章是不是可以允许你的朋友不断地发呢？就把它当微博来用，是合适还是不合适？其实还在琢磨，因为这里面还不好说，因为你要做成这样的话，可能你的独特魅力和核心价值可能又丢掉了，所以说这里面我们还在摸索这一块儿。

另外一个是开放API的，我们其实公众帐号现在是用消息对话的方式，下一个版本就有菜单的方式，可能更多的接口我们还会提供出来，让用户自己可以开发一个基于微信的公众号。我们把这底层做通了、规则做好了，剩下的他能玩儿成什么样我们就观察，有乱的我们把他搞走，会演变成什么样我们还不是很清楚，因为发现很多用户都很有创意。

比如说我最近看了一个学校的做了一个微信的公众号，在里面只要绑定学号，是一个大学的，里面就可以查他的课程表、地址、同学的通信录，很快学校就获得3000个订户，他里面还可以做校园的社交，评校花校草等等，这个想象力很丰富，我们还没有想过可以这么玩儿，所以说这个都很开放可以做的。 

中国企业家：微信跟手机QQ的关系腾讯是怎么样去界定的？

马化腾：外界一直讨论，我们内部也在一直不断地思考。

我们为什么最开始要分开呢？是因为不想背包袱，按纯互联网运作会包袱少，然后有创意可以很快地实施，产品迭代周期快、试错成本和时间成本也很低，这样的话效果更好，事实证明这个思路也是对的，是分开来发展，而且是老的要传帮带新的产品，确实也比较成功。

当然我们也很谨慎，在微信上面增加任何东西，因为刚才讲流量也很贵，有的用户下载的时候如果说面对20兆、30兆的话压力也很大，有些功能对他来讲也未必是要用的，但是他都得下载下来，而且界面上会显得很烦琐，我们都很慎重。所以拒绝过很多的要求，包括下面的这个东西到底是4个还是5个，很早就说，后来坚持4个，包括朋友圈到底要放出来还是要放在里面的二级页面，这个都想过，也包括有些是用插件实现的，到底是应该变成默认开的还是关的。所以后来我们把很多的需求变成插件化，再好我也先把它做成插件，想用的人才装以及打开，不用的人就先不用，找出一个共性，真正是基础性需求的我才放出来变成默认有的，不一定是基础性的就变成插件以及用公众帐号的方式来提供。

幸好这个架构当时搭得还不错，比较灵活、可扩展性很强，虽然现在需求很多，但是现在还行，界面也还没有那么乱。

跟QQ的关系其实是很多人也在关注的，其实这是两种用法，因为手机是保证知道会送达，不会有在线离线的概念，微信是没有在线和离线的概念，所以它还不完全是一个即时通信，即时通信最重要的特点是在线，是online还是Offline立刻告诉你。国外的WhatsApp和其他的产品是有这个概念的，我们是故意不要的，包括kiki以前都是有在线概念，我们思考了半天我们不想走那个路，我们就是要做没有在线状态。因为在手机上其实肯定是在线的，你离线和在线意义是不大的，所以我们把这个抛弃，而且不想有这个隐私，因为看你在线他知道你一定收到或者说一定会读，把这个心理压力也是考虑得比较多一点。

那对于QQ来说，其实有很多的功课要补，因为它要兼顾在PC上的升级换代以及一个消息有可能跑到PC、有可能跑到手机，因为他电脑上也开着QQ、手机上也开着QQ，请问这个消息去哪边？是两边都收还是去一边，很多用户要求都不同，有的用户说我要两边都有，而且这边读了那边也要消掉，或者说这边读了这边不消掉，有的说既然这边有了那边就不要收，免得泄密，所以说这个好复杂，比纯手机的复杂很多。所以我们还是想让精干的小部队先行，他趟出一条路来证明可行了，我们手机QQ就可以跟上。

所以现在看到手机QQ的改版是跟着微信踏出来的成功案例来去改进的，因为原有的这种模式不适应手机了，或者说它适应以前的非智能机、或者说赛班的这种手机，现在已经是安卓、iOS的体验，应该换另外一种方式来表达了，所以等这个做完之后，刚才讲了微信开放平台的原理，包括对外的这些游戏开发商，也都可以挂接在手机QQ里面，有点儿像苹果的iphone做完了以后又影响到MAC的体验，更像iphone了，所以我们这个思路也有点儿像这个思路，现在也在做。

中国企业家：微信未来会不会独立上市？ 

马化腾：其实微信跟QQ的关系非常密切，首先它一初始的关系是QQ导过去的，然后目前绝大部分的微信登录是用QQ号和密码，我不知道你们在座的是不是？所以大家以为多了一个很多的，不是QQ用户群，其实可能占比很少，绝大部分还都是QQ的用户群，只是他的体验升级了，在纯手机的体验升级了。

所以说这里面是跟整套腾讯的体系、网络息息相关的，包括它的游戏研发也是我们原有的团队来承载，这里面是充分耦合不可分割的，所以不存在什么独立不独立上市的问题。

中国企业家：你觉得微信能否超越QQ？微信能制造下一个腾讯，体量超过腾讯吗？

马化腾：看你怎么说了，因为在手机上他是同时挂着两个消息体系是没有压力的，因为它都是在后台没有运行，他是等着消息推送来才激活，所以他的压力感不大，你有两套、三套我觉得都可以用起来。

从我目前来看，其实微信增长和手机QQ增长速度还真的差不多，手机QQ稍微改善一点，这个增长速度还是非常强的，现在还很难说。就好像你有两套大社交网络，比如说这个月或者说下个月又有一个新的点子或者说新的创意，我们可以多一个试验田，根据它的不同特质来各自接各自的任务去试，我觉得也是好事，你没有必要就完全全部放在一个篮子里，因为这里面很多的机会还要试了才知道的，就好像有两个城市，你说北京、上海是不是哪个超越哪个，那个城市就废了，不要了，这也不现实。

至于体量，因为它是叠加的，我已经讲了，微信的用户绝大部分还都是QQ的帐号。所以它后面打通的东西，其实共用了很多相同的东西。所以不是一个完全取代的问题。

文章来源：中国企业家