邮箱网 0条评论 4392次浏览 2020年03月20日 星期五 09:29
中国邮箱网讯 3月20日消息 电子商务公司电子邮件营销的成功取决于一些先决条件。
首先,电子邮件营销人员需要一个具有低跳出率和退订率的订户数据库,并能够根据关键属性(例如潜在客户,客户,购买的产品和订购日期)进行细分。
营销人员还需要产生新的订户。提供特殊促销以吸引新闻订阅是商家的一种典型方法。
最后,市场营销自动化工具至关重要。许多电子邮件服务提供商以及企业自动化平台都提供自动化功能。
最后,市场营销自动化工具至关重要。
以下是针对电子商务公司的常见自动电子邮件活动。确定促进公司销售的广告系列后,请通过测试来改善结果,例如部署的日期和时间,主题行,内容和频率。
自动化实例
欢迎电子邮件。发送给新订户的欢迎消息通常是一封电子邮件,但是对未使用其注册激励措施的订户而言,后续操作可能是有效的。
购买后的电子邮件。购买后立即发送一封收据电子邮件进行确认。然后在订单发货后再发送一次。一些公司在客户收到货后发送第三封电子邮件,要求进行审查或反馈。客户反馈对于衡量满意度和产生新产品的想法至关重要。考虑下次购物时在最终电子邮件中包含优惠券或折扣。
遗弃的购物车电子邮件不仅可以提醒用户他们留下了什么。它们还可以包括用户需要产品的原因。有些人会提供折扣以完成购买。购物车电子邮件被废弃的时间从用户离开网站后到24小时后不等。我已经看到商家试图发送多达三封自动电子邮件以恢复销售。跟踪转化率和退订率,以找到适合您公司的消息和频率。
重新参与电子邮件。大多数已建立的业务中有很高比例的订户,这些订户在过去六个月中未打开电子邮件。重新吸引这些订户的策略很多,例如大幅度的折扣,提醒他们注册的原因,甚至威胁要从列表中删除其地址。无论如何,请测量响应并继续进行调整和尝试。您永远都不知道有人何时会改变对您品牌的看法。
忠诚度电子邮件适合您的最佳客户,那些经常购买且平均订单金额较大的客户。对于这些买家,请发送一系列具有特殊奖励和折扣的电子邮件。感谢他们的忠诚。但是不要过度。如果开孔减少或退订增加,则降低频率。
分割
细分对于电子邮件自动化至关重要,而不仅仅是定位。它还可以避免发送过多的电子邮件。例如,如果您每周发送一封常规电子邮件到整个数据库,则不要在同一天部署忠诚度电子邮件。后者可能会惹恼您的最佳客户,并最终导致垃圾邮件过滤器的出现。
仔细计划您的策略。测试是必须的。删除重复项,并避免同一订户落入两个或多个段中。