中国邮箱网讯 5月21日消息 网易互客是网易旗下赋能销售获客转化的SCRM产品，APP-V1.1：多级组织架构、商品内容。
01多级组织架构&数据权限管理
组织架构管理功能，适用于员工较多的企业，需要把不同员工分在不同的部门，并且每个部门管理自己的客户和数据。比如：你的公司分为了销售1组+销售2组，每个小组都有自己的组长，需要管理本组的数据，公司的销售总监需要查看企业所有的数据。
PS：如果你的企业人数不多，还没有分多个部门，可以忽略此功能。
1.1多级组织架构
在APP端“我-》我的企业-》企业员工列表”，可以查看网页端设置好的组织架构树和不同部门下的员工
1.2数据权限管理
首先，只有公司根目录下的负责人，可以增删修改员工信息，处理员工加入申请。其他管理员只能查看不能修改哦
根目录负责人，可以增删修改员工信息
其他管理员只能查看不能修改
针对员工的操作，比如改跟进人，转交客户等，负责人可以选择所在部门和子部门的员工，管理员仅可以看到所在部门的员工
PS：改协助人还是可以选择公司所有员工的
02内容相关更新
2.1增加了“商品”类型的内容
点击“工具-》内容-》商品”，找到相应商品，点击分享给你的微信好友吧~
2.2增加了“微小站”入口
点击“工具-》内容-》微小站”，即可打开微信小程序的微小站页面。点击右上角把他转发给你的微信好友吧~
2.3增加了内容浏览时长
增加了内容浏览时长，帮助你更准确的判断客户对于哪些内容的兴趣度更高~
03其他更新
3.1兼容语音转文本
在APP端的客户旅程里，也可以把云呼叫的通话录音转为文本，并查看通话文本内容
3.2兼容公海客户回收
当有客户即将被回收到公海时，会提醒跟进销售。点击通知可以查看所有即将被回收到公海的客户
3.3兼容“座机"字段
增加了“座机“字段。若填写了座机字段，点击时可以选择是外呼客户的座机还是手机
3.4支持合并自己的客户
当你在保存客户A时，若找到的重复客户B和A跟进人相同，或者B没有人跟进，你可以直接把这两个客户进行合并
3.5增加了版本更新提示
当有新版本发布时，会弹窗提示更新，并告知更新内容。你也可以在“我-》设置-》关于网易互客”页面，手动点击
网易互客是网易旗下赋能销售获客转化的SCRM产品。销售可以使用互客，通过微信、电话、短信等渠道和客户沟通互动，一站式完成客户跟进和管理。沉淀客户行为和跟进数据，指导销售正确进行下一步跟进动作。提升销售效率，实现业绩增长，复制销冠方法论，规模化打造“订单收割机”。
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