北京晨报
安卓系统手机软件被曝窃取用户资料、江淮同悦汽车拿生锈钢板制作引擎盖、周大生千足金以“铱”充金、成本不到3元一盒的降糖贴夸大功效后卖到99元……昨晚,央视3·15晚会又向消费者曝光了一批不良企业的“坑人”招术,不少招术让人瞠目结舌,有的则是一些老问题,令人感叹。这已是央视第23个年头办这台晚会,曝光内容涉及与消费者生活密切相关的多个领域的“内幕”。
■3·15晚会之网络运营
软件一启动偷偷发短信
越来越多的人使用安卓系统手机(见上图),然而越来越多的信息通过它泄露了出去。复旦大学移动互联网数据安全技术研究中心对比较热门的330多款安卓系统下的手机软件进行了为期半年的监测。结果显示,58%以上都有隐私信息泄密的问题,大部分是把信息送回了(软件)开发商、广告商,还有一部分送到了不知名的第三方网站。
获取通讯录成潜规则
记者走访了重庆、深圳、上海等地一些手机软件开发企业,利用安卓版手机软件调取用户个人信息的现象并非个案。手机型号、用户位置都很容易获取,甚至是通讯录、短信等SD卡上的内容都可以得到。一家企业表示:“这个实际上是在互联网上默认的一个潜规则。”
一些移动互联网广告公司也加入了获取用户个人信息的行列,通过在手机应用软件内植入一个SDK包,就能轻易获取用户个人信息。
一些安卓版手机软件开发者告诉记者,他们调取用户个人信息,是为了给用户提供更好的服务,而且在安装前,都会提示用户,该软件具有哪些涉及到个人信息的权限。然而一旦用户安装了这样的软件,个人信息就可能偷偷流向软件开发者的服务器。而对一些出厂时就已经预装的应用软件,用户连提示都不会看到。
偷发短信还收取费用
记者选取了几款安卓版手机应用软件进行监测,一款名为爱聊的安卓版软件,来自其官方网站,在用户完全不知情的情况下,会收集用户的手机号码、通讯录。
监测人员发现,一款预装在摩托罗拉XT928手机内、名为公信卫士的安卓版软件,在第一次应用时,竟会偷偷向他们的服务器发送一条短信。一条偷偷发送的短信不仅使用户的信息被泄露,甚至还产生了一角钱的短信费用,而在手机里居然没有这条短信的发送记录。
【令人瞠目】
网易邮箱偷窥用户邮件内容
弹窗广告半年获利800万
cookie,被比喻为用户的网络身份证。用户登录某一网站时,网站会将用户的浏览记录、IP地址、网卡号、用户名、密码等信息,存放到用户电脑一个叫cookie的数据包中,当用户下次再登录该网站时,网站便可以利用cookie文件自动识别用户。网易等一些网站同意第三方公司通过植入代码、获取cookie,从而锁定用户、精准投放广告。
网易传媒号称拥有3亿多互联网用户cookie数据;悠易互通、艾维邑动号称拥有5亿网民cookie数据;传漾公司号称拥有9亿cookie;亿玛在线号称拥有9亿cookie。
央视记者调查发现,对第三方公司这种行为,网站其实是知情的。此外,网易公司也会对自己的用户进行跟踪分析,甚至包括用户非常隐私的邮件内容。
登录一些网站,右下角立刻弹出一条贷款广告,10秒钟后自动消失。这样的“神秘广告”并不鲜见,但连网站负责人对这些广告都毫不知情。实际上,这些广告是网络广告公司通过宽带运营商偷偷给用户强行推送的。
在北京、上海、深圳等地,有很多这样的网络广告公司。北京微码邓白氏营销咨询有限公司媒介经理刘东东宣称:“三大运营商,我可以随你挑。”记者调查发现,四川、上海等地一些宽带运营商,都在强行向用户推送弹窗广告。
这种未经过用户同意且无法屏蔽的强制性广告,每推送一次,宽带运营商会向广告客户收取几分到几角钱不等的费用。上海热线媒体产品部渠道经理王志峰表示:“去年下半年开始做的,大概800多万元。”
■3·15晚会之汽车
江淮同悦曝出“生锈车”门
为节约成本,江淮同悦轿车采用价格相对便宜的普通钢板代替防腐性能较好的镀锌板,造成钢板生锈,给车主带来极大安全隐患。
刚开一年车盖鼓包
江苏的王先生发现,刚买了一年多的江淮同悦轿车,车身上莫名其妙地出现了很多鼓包。挑开引擎盖上的小鼓包,他吃惊地发现下面的钢板竟然已经生锈了。同时,不少江淮同悦车主也都陆续发现类似问题。
直到有些车辆出现了锈穿现象,车主们才恍然大悟。原来,车身漆面之出现鼓包竟然是由于钢板生锈造成的,而且由于钢板是从内向外锈蚀,等发现时,往往钢板锈蚀已经很严重了。
两年三改维修方式
车主们在互联网上成立江淮汽车维权群,很快,来自全国各地的四百多名车主通过网络讲述着自己的遭遇。一些江淮车主开始跟厂家联系,希望能给明确答复,但厂家表示只能由4S店反馈此问题。 2011年10月,在车主们不断的质疑声中,江淮汽车的态度慢慢发生变化,决定为找上门的车主免费喷甲和封堵缝隙。接下来的几个月里,接受了这项免费维修服务的车主们又陆续发现,鼓包现象依然在继续,而且生锈面积还在扩大。车主对江淮同悦汽车的安全性越来越怀疑。
随后,江淮汽车再次改变了维修政策,对钢板已经锈穿的车辆进行局部修补。之后又加大了切割面积,把车身两侧下围以及后轮的轮眉处整体切割掉,然后再焊上新的钢板。
两年来,江淮同悦的车主们经历过封堵缝隙、局部切割、大面积切割等维修。如今,江淮4S店只是对找上门来的车主给予免费的切割维修。对于生锈的原因,厂家却始终没有给出解释。
普通钢板代替镀锌板
面对如此数量的生锈车,一些江淮汽车4S店表示,这是设计的问题。江淮汽车股份有限公司客户服务部经理白喆承认,公司为了节约成本没有使用防腐性能较好的镀锌板,而是采用了价格相对便宜的普通钢板,“特别是对于7万元以下的车,因为不可能全部用镀锌板,因为这个事情也不能明讲是吧!”
■3·15晚会之黄金
周大生千足金以“铱”充金
千足金,意味着消费者购买的黄金首饰是由纯度能够达到千分之九百九十九的黄金打造出来的。然而央视3·15晚会曝光,所谓的千足金,很多都没达标,而是添加了另一种元素,叫做“铱”。铱的密度与黄金非常相似,但价格是黄金的五到十分之一。有的厂家就把这个铱掺杂到黄金当中,做成首饰来卖给消费者,周大生等品牌均涉及。
在我国最大的黄金首饰加工批发集散地深圳市水贝珠宝城,除了黄金交易之外,还有很多人在销售另一种金属——铱。目前,每一克铱的市场价格只有50到90元,然而每一克黄金的市场价格为300到400元。
深圳市百泰首饰有限公司是一家大型的黄金珠宝经营商,工作人员告诉记者,百泰首饰不仅生产自己品牌的黄金,还为其他品牌的企业供货,包括知名品牌周大生。记者随后在廊坊金街的周大生黄金专柜以5838元购买了一条标称千足金的黄金项链,将它送到国家珠宝玉石质量监督检测中心进行了含金量检测。检测结果发现,这件黄金首饰的纯度为994.4%。,杂质成分中,铱的含量竟然大于1.4%。。
【周大生回应】
已成立问题处理小组
针对3·15晚会上的曝光,周大生在其官方微博声明,已成立问题处理小组,对事件展开调查。声明称,会在第一时间对事件进行通报。周大生本着严肃、真诚、认真的态度对待此次事件,对顾客负责,对员工负责,对社会负责。
■3·15晚会之神药
99元降糖贴成本不到3元
坚称“让糖尿病人摆脱并发症的”高老太降糖贴、号称“治一个好一个”的慕容氏糖贴、承诺“就能让你彻底好利索”的丁三怪拔喘膏……这些“神药”宣称的功效一个比一个厉害,不是出身显贵,就是祖传奇方,如果不信,这些神医们还会搬出祖宗的招牌对天发誓。
记者花990元买了10盒一个疗程的高老太降糖贴,发现适用范围是“非胰岛素依赖型血糖偏高和血糖异常等人群的辅助治疗!”并不是广告中说的彻底根治糖尿病。而这种“神药”的批准文号却是医疗器械。
记者调查发现,所谓的高老太祖传降糖秘方就是膏药里面加西药,为了让患者贴上之后有发热的感觉,辣椒油更必不可少。公司负责销售的张经理算了笔账,高老太降糖静电理疗贴每盒成本不到3元钱,可在市场上的卖价却连翻十几个跟头,每盒99元钱,“990元一个疗程,一个疗程10盒,成本基本上在这种产品里面都忽略不计了。”
业内人士表示,这类广告策划炒的不是产品而是广告中的“神医”。2013年3月1日,河南指南针文化广告有限公司又开始策划拍摄新的降压神贴广告,记者跟随李经理来到北京市紫衫国际文化传媒蓝场时代视频工作室,见到了广告中扮演“神医”的演员。“我是退休以后玩进这个行业的,朋友介绍参加影视的拍摄。”这位“神医”告诉记者,他本是一位坐了几十年机关的干部。
本版撰文 晨报记者 肖丹 综合央视报道
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