邮件营销，对于一般用户来说，大多不认为这是个受欢迎的事儿。即使邮件主题就是赤裸裸地“大降价”、“超低折扣”，都让阅读者第一反应就是看好钱包，加之少许的不屑一顾。

    但，如果有这样的一种营销方式，她不仅给你小恩小惠，还会像恋人似的和你撒娇，你还会烦吗？

    最近一段时期，无意间发现了我邮箱里还躺着这样的几封有趣的营销邮件，特奉献出来和大家一同分享。

    第一封邮件：

    话说这第一封邮件是10月31日收到的，但由于我并不经常使用本邮箱账号，所以初次阅读已经是在这大半个月后的事儿了。美团的致信缘由是提醒我可办理退款，（去年夏季在美团团购过的一个火锅没有消费）。

    通过邮件截图，我们可以看到：

    首先，发件人表述的很清楚，邮件内容及邮件末端都强调了这封邮件的来源。此处，让邮件本身在阅读者心中建立了“初识”的信任；

    其次，邮件的抬头区别的一般性的“先生/女士”的称谓，而采用了我当时注册美团时所用的用户名，让用户在潜意识中感到这就是一封写给自己的邮件，“一对一”的对应效果更增添了邮件的友好度；

    再次，是邮件的内容，完全根据我本人真实的一个购买行为而发出的，让我觉得很贴心，消费时间、金额，以及当时的注册账号等信息都非常清晰，非常容易地让我想起了那次消费经历。但说实话，我对自己当时的注册账号已经完全没有记忆了，如果说这里只提醒了我这件事情，并告诉了我可以退款，但说到我相关的注册信息，可能我也不会再专门致电去问了。

    最后，在邮件内容中的“可退款金额”下明确标明了“手续费：0元”，这就让我心里暗暗再一次爽了一下。

    邮件信息是可信的，邮件内容是退“我”钱的，并且还没有任何的手续费用，动几下鼠标而已，这样的邮件还有什么理由不招我们喜欢呢？

    第二封邮件：

    这第二封邮件美团发自11月14号，即在第一封邮件之后的半个月以后。我是在11月15号左右登陆邮箱时发现美团的这两封邮件的。因而，即在美团发送这第二封前，我没有打开过前一封邮件，更没有点击过里面任何一个连接，没有申请过退款。

    相比第一封邮件，这封邮件，就更有趣了。美团的邮件标题是“你走后，感觉再也不会爱了”。出于好奇，我点开了，原来是赠送给我的5元代金券。不过，若是和一般营销、促销邮件似的硬塞来的优惠，可能也没什么新鲜的了，因为稍微理智一下就会明白了，为啥给我5块钱？但，这封邮件倒是写得非常别致。更像是一个委屈的、受了伤害的恋人在和你撒娇——“你费劲巴拉的得到我，又不回来看我，我是美团，你还记得我么？难得来看我，却又离开我，为何你从不放弃漂泊？路途并不遥远，有我的守望，还有，5元盘缠就在下边，千万藏好了。”

    好吧，我认输了，这样淘气、这样娇滴滴的撒娇有谁能拒绝，盘缠我收了。于是，点下了下面的获取代金券。然后，我又无语了，原来还有期限呢，即领即用。真是“机灵、淘气”的美团啊。我是去看看呢，还是去看看呢？呵呵，我又纠结了。

    小编碎碎念：

    近半年来，小编随着中国邮箱网高端访谈的步伐，渐渐地在各位企业代表的行业解读中，亲眼见证了那些深藏在EDM这个已经“被凌乱”了的产业背后，依然还有那么多股奔腾着热血在流动、在努力地想驱动这个产业向规范、宽阔、充满希望的道路发展。

    站在企业角度来看，“邮件营销”这一营销渠道更像是烹制企业发展这桌饕餮盛宴时的一味调料，但由于缺少规范、缺少制度，以及低质群发渠道的鱼目混珠，给部分企业决策者造成了一种邮件营销“低价、量大”，甚至“三流营销手段”的假象。

    一天忙碌后，静静地面对这封像小姑娘一般可爱、纯真的EDM邮件，除了一份感动，更多的，是祝福...（王慧）