想要提升邮件营销的参与度，邮件追踪很重要。只有得到了打开率和点击率等数据，才能分析联系人喜好，从而推荐更合适的内容。
业界追踪技术的原理：在邮件中插入了一个1px不可见的图片链接，当收件人加载并缓存邮件内容时，ESP会记录请求信息。
SendCloud还会根据邮件送达失败的返回码给出失败原因，以便用户更清楚问题所在，以优化EDM流程。
SendCloud是云端邮件发送平台。开发者可以编写程序来调用SMTP或API接口，将邮件数据传输给SendCloud。SendCloud对数据进行处理（排队调度、调控速率、变量替换、追踪设置等）后，会通过更适合的IP将邮件投递出去。
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