背景

电子邮件作为企业沟通内外的手段，随着使用率的不断提升，企业把邮件数据视作重点保护对象。相较于以往的电子邮件多以备份为主，使得企业浪费了大量存储资源和后续的数据调阅时间，大大增加了企业的营运成本和风险。通过邮件归档，可以大大的降低营运成本和风险，从而可以有效的保存并使用电子邮件，用户可以自主选择是否开启邮件归档功能，并可以基于邮箱账号、发件人、收件人、关键字和时间区间进行查询，提供查询结果的导出和甚至于作为有效的法律依据。且邮件归档是对企业用户邮箱在业务开展过程中，对邮件内容进行集中归档，并根据相关法律法规进行一定时期的保留，在需要的时候可以通过对归档邮件的查找，并可以导出需要的邮件，获取历史邮件信息或者用作诉讼证据。

概述

在此背景下，阿里邮箱推出了“邮件归档服务”，对邮件数据进行在线归档、分类管理、归档邮件查询、邮件数据保存。

塞班斯法案-奥克斯利法案

萨班斯-奥克斯利法案是美国立法机构根据安然有限公司、世界通讯公司等财务欺诈事件破产暴露出来的公司和证券监管问题所立的监管法规，简称《SOX法案》或《索克思法案》。

美国出台的《塞班斯法案》本质上是为了保护在证券市场上的投资者，而最初的邮件归档正式参考了塞班斯法案对企业电子邮件存档相关举措，随着市场和监管体制的不断完善，电子邮件来往的实时记录和保存以及不被篡改的归档服务，为企业带来了可靠的数据依存，甚至邮件可以成为法律证据。

中国塞班斯法

为了保证数据信息的完整性和可用性，2005年国家档案局发布相关文档，规定了公务电子邮件的撰写、传递、鉴定、归档、整理、移交与保管等规范化程序与管理规则。以及2008年6月28日，国家财政部、证监会、审计署、银监会、保监会联合发布了《企业内部控制基本规范》，强烈规范企业单位必须提供保存营运资料以及降低营运风险相关措施。

一、开启归档

仅归档管理员可以开启/关闭邮件归档功能，以及进行归档邮件的查询，三方归档对接开启等。邮箱管理员postmaster默认情况下没有归档功能相关权限，邮箱管理员可以给用户分配归档管理员权限，创建归档管理员（如何创建分级管理员？），邮箱管理员或者归档管理员可以通过“统计与日志-归档日志查询”，进行审计日志的查询。

邮件归档服务默认关闭，如需开启请归档管理员账号登录域管理后台，进入高级应用 -> 邮件归档 -> 归档邮件管理 -> 开启邮件归档服务 -> 保存，完成开启。

二、归档信息概要

可开通归档邮箱：企业可以开通邮件归档服务的邮箱总数。

已开通归档邮箱：企业已经开通邮件归档服务的邮箱数。

归档保留年限：邮件归档服保存年限默认5年。

上次开启时间：邮件归档服务最近一次开启时间。

上次关闭时间：邮件归档服务最近一次关闭时间。

归档管理员：邮件归档服务管理员名称。

归档状态：归档服务目前所处状态。

三、查询归档邮件

进入高级应用 -> 邮件归档 -> 查询邮件归档，输入归档邮箱、收发件完整地址、关键字、时间范围、选择关键字范围和和查询的部门及子部门，点击查询即可。

注：查询条件除时间范围为必填项，其他均为非必填项

查询条件解释：

归档邮箱：指查询归档的邮箱账号；

发件地址：归档邮件的发件人；

收件地址：归档邮件的收件人；

关键字：搜索邮件的关键字条件，通过“搜索关键字范围”限定范围；

时间范围：搜索的归档邮件的时间范围；

关键字范围：可以选择主题，正文，附件标题；

部门查询：可以选择要搜索的部门以及勾选添加部门是否包含子部门。

四、查看和导出归档邮件

搜索出所查询的归档邮件后可以批量导出或者单封邮件导出，点击查看按钮可以查看邮件内容。

注：导出的是eml邮件原文格式

五、查询归档日志

查看归档邮件：进入域管理界面，点击统计与日志->行为查询->归档日志查询，选择管理员和时间范围，根据关键字和操作类型进行精准查询。若需要查询或下载具体邮件，请在高级应用--邮件归档--查询归档邮件中查询。

六、三方归档对接

设置POP3密码：进入域管理界面，点击高级应用->邮件归档->三方归档对接->开启邮件归档POP3服务->输入密码->点击保存，在三方客户端配置POP3归档账号，使用归档服务器地址，配置完成后归档邮件会收到本地。

注：三方客户端软件如果设置不保留服务端邮件，服务端归档邮件会被删除，请谨慎选择。

说明

邮件归档保存时效：

阿里邮箱归档服务有效期为5年，即在邮箱服务内的用户，邮件归档最长保存5年，超过期限的归档邮件会被自动删除。归档服务随邮箱服务终止，所有归档邮件会被删除，不再继续保存。支持付费延长保留时间，详情请联系售前咨询。

归档细则：

单独发送的邮件只归档一封邮件

同时给多人发送的邮件只归档一封

分别给多人发送的邮件归档多封

监控的邮件不归档

自动转发、自动回复、垃圾邮件进行归档

规则自动删除邮件进行归档

系统通知邮件进行归档

外发限制的用户给外域账号或内部账号发邮件，发送成功的进行归档

外域给外收限制账户发邮件，未接收成功的不归档

删除或被禁用的邮箱账户中的邮件依然被归档

用户删除的邮件依然被归档

只有管理员可以查看归档邮件，关闭邮件归档服务后，用户新邮件不再归档保存，历史归档的邮件在归档期限内会保存。

邮件归档服务可下载/批量下载和查看邮件

邮件归档服务支持下载及查看归档邮件中的附件，不可删除归档邮件

支持归档服务的操作日志记录

支持第三方归档服务