文 | 新浪财经 罗宁
“从这个月开始我正式开启我的另外一个新身份,接手我的家乡浙江湖州本地的商贸集团-浙北大厦集团担任董事长兼总裁,继续希望用阿里巴巴的管理方法推动企业更好的创新和发展。”
11月2日,一则简短消息让不少人再次关注到了这个让人熟悉的名字——胡晓明。作为曾经的阿里合伙人、阿里巴巴集团副总裁、蚂蚁金服总裁,胡晓明上一次出现在公众视野还是2023年7月马云新农业品牌“一米八”的发布会上,然而,当这位横跨传统金融、互联网、农业的前阿里巴巴高管回到湖州老家,又会有怎样新的想法和思考?
在“掌舵”浙北大厦集团,开启新赛道之际,胡晓明对新浪财经《WeTalk》栏目表示,中国不缺一个高科技企业的CEO,但是缺一个样本,让这些人带着经验回到最普通的城市,为这个城市的基础设施服务做一些改变。他希望用互联网的能力,和在阿里巴巴的积累的管理思想去推进传统零售企业的变革。
以下为新浪财经与胡晓明对话主要内容:
只有年轻人回到商贸企业,回到农业,行业才会有机会
《WeTalk》:从阿里合伙人、蚂蚁集团CEO到一米八农业科技董事长,再到浙北大厦集团董事长,您的这些身份转变跨度挺大的,为什么会加入浙北大厦集团?
胡晓明:因为我原来是做传统金融,又从国有商业银行加入了一家互联网公司,通过技术数据平台的力量,其实是改变了一些东西,也带来了效率的提升,创造了一些价值,带动了一些行业的发展。但是随着中国互联网和电商的发展,我越来越感受到:第一,我们的食品健康遇到更大的挑战。我们可能钱多了,但是我们的疾病也多了。今天对于我来说,在农业领域是有非常大的创新机会,如何通过科技和技术的力量,让更好的食材能够进入到千家万户?所以我在做一米八,希望对农业有一些改变和推动。
五年前在我老家投资了浙北集团。我投资的时候它是一家近32年的传统商贸集团。它有超市、购物中心、酒店,但是随着互联网发展,它不再风光。而且对于线下消费者,购物中心作为聚会和社交场所的能力丧失了。年轻人越来越喜欢通过手机来社交、购物。所以我希望能够通过这次接手浙北集团,在我的老家用互联网的能力,用在阿里巴巴的积累的管理思想,和数字化的方法去推进传统零售企业的变革。
其次,现在的商贸企业缺少优秀年轻人,大家都谈就业有压力,但是如何让线下的年轻人喜欢农业,喜欢传统的零售,需要我们这些做过企业的人去思考。只有年轻人回到商贸企业,回到农业,这个行业才会有机会。所以如何培养年轻人,如何让年轻人有更多的担当,这也是我思考的内容。
《WeTalk》:在阿里的工作经历对您接手浙北大厦集团有什么样的启发?
胡晓明:在阿里巴巴我学会了用愿景使命价值观去驱动。同时,通过日拱一卒,通过鼓励激励,通过以身作则,通过知行合一的方法去推动企业的创新和变革。
所以对马老师在我们的管理方法当中,愿景、使命、价值观、组织、人才、KPI,通过这个体系去驱动组织的创新,去让更多的年轻人因为热爱去承担社会的责任,承担变革的力量。所以这一次我接手浙北集团,我也同样用这样的管理思想去践行,看看这套管理思想除了在互联网行业,是否有机会在商贸企业当中能够发挥价值,尽管我没有很多商贸企业的行业经验,但我相信管理是相通的。
《WeTalk》:从金融到互联网到云计算,再到如今的商贸企业,面对这种转变是否有压力?
胡晓明:有压力,但不是最大的压力。第一,我有团队,我如何去激发组织和团队,让团队跟我能够形成互补,这非常重要。对于浙北集团,与其找一个在商贸领域当中的有经验的人,我相信还不如跟我的团队能够形成互补,有一些跨行业的思想,通过数字化,通过发挥组织的力量,通过发挥线上线下一体化的力量,发挥平台的价值去驱动这样的变化。
第二,我在互联网积累了一些经验,也积累了一些平台的资源。我希望能够跟更多的平台开展合作,能够驱动这样的一些变化。而且我相信做这样的尝试,未来各个行业其他的商贸企业是可以借鉴的。
《WeTalk》:2019年,浙北大厦就引进了阿里生态系战略投资人,这跟阿里集团有什么关系吗?
胡晓明:这个合作和阿里不相关,这是我的个人投资,所以跟阿里没有关系。但是我作为阿里曾经的高管,现在也在分管一米八的农业。我希望能向阿里学习,我自己的加入就是把阿里的经验和管理能力,未来把这些管理思想能够用到浙北集团。
胖东来不是流量经济,核心是因为热爱
《WeTalk》:您微博中提到了要学胖东来,具体学哪些方面?怎么学?
胡晓明:东来哥是一个非常优秀的人,我跟他没有谋过面。但是我看了他很多视频,也读了他很多访谈。我认为胖东来在许昌一个四线城市能如此优秀,核心是他秉承了他的初心,他的初心就是用爱去对消费者更好一点,用爱真正地对员工好一点,让员工发自内心地去喜欢他工作。这就是他激发了每个员工的内在动力,他不是把员工当成一个打工者,而是作为一个共同的伙伴。这个是我认为东来哥非常值得我们所有企业家学习的,因为热爱,所以用心。
第二,东来哥值得我学习的是,他在组织变革当中,不是单纯地去通过裁员,通过降本增效,去推动他本身利润增长,而是更多地用我们没有想到的方法。比如他如何去创造他的商品力,通过他的创新,用一方水土养一方人,怎么能够根据他的商品力,通过商品力的创新去推动消费者对他商品的热爱,他是用心做商品。今天我们很多的商品都是市场上的标品,它是满足全国需求的。但是一方水土一方人,大家有不同口味、不同的喜好,不同区域有对于食材不同的热爱。
很多人说他是流量经济是商业地产,我不这么认为。我认为流量是一个最后的结果。它的核心是因为他的用心,核心是因为它的热爱,他激发了每个人的潜能。所以在许昌,每一个老百姓都热爱胖东来,这恰恰是我作为浙北集团的负责人要去向胖东来学习的。如何学习热爱,如何学习对消费者更好一点,如何去懂你的消费者,这非常非常重要。
用传统的零售管理方法去运营一家公司已经不灵了,已经没用了。今天的数字化和互联网已经把所有的信息都拉平了。我们要做的是把信息拉平以后,如何做才会有个性化,对你的员工好一点,对你的消费者好一点。你的员工和消费者才会为这个组织,为你的企业,才会对你更好一点。这是一个平台性思维。所以东来哥做得非常好,我觉得这是我要向他学习的。
第三,在整个地方流量经济的运营上,因为对于胖东来,不仅仅是一家商贸企业,他更是一道风景,是一个热点景区,在这方面,胖东来又值得我学习。他能够把政府的力量、商业的力量、消费者的力量、厂家的力量,和商品创新的力量凝聚在一起。所以这就是平台的价值和力量。所以做生意任何时候都难,3000年前难,2000年前难。阿里巴巴有个让天下没有难做的生意。我认为胖东来就在用他的方法实现让天下没有难做的生意,这是我发自内心的一个使命。所以他是我的老师,我会虚心向他学习。
《WeTalk》:浙北集团是否会和胖东来合作?
胡晓明:每个人都有每个人的方法,每个人都有每个人的资源。胖东来是我学习的一个榜样,但是还有很多的优秀企业也是我学习的榜样,比如盒马、山姆,他们背后有他们的核心理念和核心竞争力的。我不可能把每一家企业都能学会。但是我要知道在湖州这个地方怎么服务好消费者,在湖州这个地方,如何去激发员工的积极性,这是我要去做的。
所以我不一定会效仿胖东来和永辉的合作。因为对我来讲也会有很多的合作伙伴。但他们这样的方法是平台经济的方法,是我学习的一个方面。现在我刚刚接手浙北集团。未来我会逐步推动这样的变革,条条大路通罗马。但胖东来的方法论值得我学习,这恰恰也是我身上没有的经验,就是平台经济的能力。
中国不缺商品,但永远缺为一方水土专门定制的产品
《WeTalk》:这次加入浙北集团,有哪些目标和规划?
胡晓明:我坚信这样几条理念。第一,永远本着对消费者更好,才能创造企业价值。这是阿里巴巴教会我的客户第一,员工第二,股东第三。我认为在今天整个商业企业充分竞争的情况下,我们对消费者还不够好,应该可以做得更好。这里面还有更多的一些机会,胖东来做了一部分,我也不认为胖东来已经全做好了,所以我们努力去做得更好一点,这是一个变革红利。
第二,浙北集团将近有八千多的员工。非常庞大的一个体系,尽管庞大,但每一个员工背后都是一个家庭,每户家庭背后都有他的朋友圈。对于一个三线城市来讲,胖东来所在的许昌就是一个熟人经济的社会,湖州也是,350万人,我们有8000员工。每一个员工如果触达到300到400人,就触达到整个城市。所以如何把员工的激励做好,如何把三线城市,把熟人经济,把员工和客户的连接做好,这需要我们有更多的创新,所以激励好员工非常重要。
第三,在商品力的创新上,我们要有更好的方法。中国不缺商品,但缺好商品。中国不缺商品,但永远缺为一方水土专门定制的产品,这才能对消费者好。所以我想在这方面也会有很多的空间。同样在数字化领域当中也会有很多的空间,如何让我们的组织效率更高,让我们的服务效率更高。所以我们也在推进一些变化,比如无人值守的超市,我们已经在做了,我相信还有更多的数字化所带来的一些变革和创新。我会把原来的一些经验慢慢复制过来,这就是我们的红利。
《WeTalk》:对于员工和企业文化,胖东来说不要卷,要对员工多关怀,您怎样看这种独特的企业文化?
胡晓明:我非常认同。东来哥的观点我非常欣赏和钦佩。现在中国很多餐饮企业在变化。比如肯德基,肯德基实现了全面的数字化,并去激发每一个单店,每一个员工的积极性;同样,今天像米村拌饭,太二,海底捞,他们的企业已经把数字化和互联网精神用到极致,他们核心是激发每一个最小作战单元的核心竞争力,就是把员工的积极性激发出来,让人性最善良的一面,最渴望优秀的一面被激发出来,大家共同受益。
所以胖东来提倡的自由与爱,其实就是激发每个人的积极性,激活每个组织的细胞,而不是通过管控,还有单纯的降本增效这样压榨的方法去获取利润。通过激发鼓励这样的方法去创造价值和利润,并且回报员工,回报消费者,回报社会。这种管理思想超越了原来单纯的工业化的管理思想,用更朴素的、更接近于人性的管理思想来去驱动组织的发展。这跟我们原来的互联网方法是很像的,但是又超越了互联网的管理思想,这恰恰是我们需要向他学习的。
中国缺一个带着经验回普通城市的样本
《WeTalk》:你一直十分重视公益,如今加入浙北大厦集团,在公益层面有什么想法?
胡晓明:我有很多朋友,像老乡鸡,海底捞,好慷在家等。厦门有一家企业,好慷在家,是中国最大的家政服务企业之一,但是我认为是最好的家政服务企业。创始人李彬在十几年前创造了一个叫86家政员工节,希望每一个家政服务员,能在8月6日这一天得到假期。因为他希望每个家政服务员一周工作六天,每天工作8小时。尽管对我们来讲这不奢侈,但对家政服务员来讲是很奢侈的。
在跟他亦师亦友的过程中,我发现今天的服务者获得的尊重不够,他们应该获得更大的尊重。所以我和我的朋友们会进一步把86作为持续的公益。希望更多的人关心中国的服务者,关心用心的服务者,关心他们的职业发展、心理健康和身体健康,关心他们在家的留守儿童。所以我未来会把这作为我持续的公益方向。
我认为中国解决未来就业问题就在服务业,中国服务者的职业精神以及用心精神的背后,就应该被尊重。马老师说企业不分大和小,只有诚信与不诚信。我认为职业不分贵和贱,只有用心不用心,但凡是用心创造价值的人,都应该得到尊重。这也是为什么我从互联网企业回到三线城市,来做一个商贸企业的CEO。中国不缺一个高科技企业的CEO,但是缺一个样本,让这些人带着经验回到最普通的城市,为这个城市的基础设施服务做一些改变。
《WeTalk》:这次加入浙北大厦集团,马云对你有没有提出什么期待?
胡晓明:这件事我没跟他沟通过,因为我在负责一米八的农业,相关事情我会跟他沟通交流。但加入浙北集团这件事我没跟他汇报,因为我现在时间也是自由的,而且我已经从阿里巴巴合伙人岗位上退休了。我在为家乡的发展,为自己的热爱努力,但我相信他一定会鼓励我,一定会为我鼓掌。因为他希望让天下没有难做的生意,他渴望善良,他希望社会能多一点正直和多一些改变。