TSC集团信息与通讯技术总监麦志辉坦言，TSC之前的信息化系统是比较简化的，他的主要工作就是为了提高和更新TSC集团的设备、系统。TSC在全球一共有7个办公室，之前用的都是不同的系统，现在需要做一个统一的平台，让员工间的协作更容易。麦志辉认为，如果没有一个统一平台的话，对所有员工就没有一个标准化的环境。

Office 365云服务的推出满足了TSC对于统一平台的需求。2月28日，微软正式面向中国市场发布企业版Office 365在线订阅服务，包含全功能Office套件，以及最新在线Lync Online、Exchange Online和SharePoint Online服务，并通过云端实时更新。企业版Office 365被微软称之为“完整的云中Office”，是迄今为止微软最完整的云端Office服务。

目前，TSC已在全球7个办公室部署Office 365，麦志辉介绍，整个平台的推广和应用过程，主要经过了三个步骤，首先是指定政策，IT部门告诉所有员工，部署Office 365这样改进的举措，是为了更好的促进业务发展，帮助销售部门和运营部门提高效率;其次是流程解释，在有了这样一个新平台之后，要先制定出一个使用政策，做一个流程，就是怎么从原来的旧系统迁移到新的系统上去;最后就是具体执行过程。只要这个三步骤按顺序做出来，员工就会根据其中的指示，很明确的就会转化成行为习惯。

麦志辉回顾，其实TSC在Office 365部署执行之前，计划这部分是花了最长时间，因为在实际执行过程中，除了产品和服务本身，还有很多其他的变量要考虑，比如各地的员工是不是在这个时间段可以做迁移。我们在做整个迁移计划的时候，进行了很多的调整、调节，各方的时间和各自当时的业务需要。因此，执行整个迁移计划是陆陆续续的过程，大概是几个月，不是一夜之间全都换掉旧的升级到Office 365，通过几个月的时间协调，缓冲一下各自的时间点，这样执行起来员工就比较接受了。

麦志辉说， IT部门是一个花钱的部门，之前IT采购的硬件、软件，在财务那边会记做是长期投资，就算是固定资产，但Office 365更像一种外包的模式，它是一种订阅的服务，不算作固定资产，是一种运营的开销。这样的话，没有了前期的资金投入，可以把这部分钱用在其他投资上。这也是我们怎么说服CEO还有CFO，让他们同意来采用这样的服务。因此对于中小企业来说，在选择外包服务的时候，还是租赁的模式更好一些，从财务上以及运营上，都是很划算的一笔生意。

2013年，TSC在技术上最优先要处理的是COE(Common Operating Environment通用的操作环境)以及统一的全球邮件系统，Office 365可以帮助TSC实现其在IT上的需求：Exchange统一域名地址;SharePoint做文件版本的控制管理和共享;Lync做视频会议;还有最常用的Office桌面客户端。

麦志辉指出，过去即使在一个办公室，TSC员工用的Office也是不同版本的，有的用的是Office 2010、有的是Office 2003或Office 2007，我的文件其它人可能都打不开，没办法编辑，有时客户发来的文件，因为版本不同，也没办法打开。有了Office 365之后，因为是实时更新，所有人用的都是最新版本的Office客户端，这样就不存在版本不同导致文件打不开的问题。

在使用Office 365之前，TSC公司邮箱有三个域名，“.com”、“.com.cn”、“.com.br”(TSC在巴西的公司)，用了Office 365集中化的Exchange邮件服务，域名统一成“.com”，所有邮件都可以共享发送，这给TSC带来的好处是非常明显的。麦志辉透露，过去我们想要一个全球员工名单都非常难，因为邮件服务器在不同地方，现在有了一个统一的邮件服务器，终于有了全球的员工名单。

此前TSC用的是一个陈旧的视频会议软件，效果不好，也不能共享文件，只有小量人可以同时在线。Office 365所包含的Lync即时通讯功能可以在不同设备和平台上使用，TSC在全球有很多业务，Lync能满足全球员工及时沟通的需求，随时随地都可以用。Lync还可以与SharePoint、Exchange等其他功能完美融合在一起。”我们可以通过Exchange的E-mail来与其它员工约一个Lync会议，同时可以通过Outlook再发一个E-mail，确认Lync会议的内容。“麦志辉举例说。

谈及Office 365带给企业的商业价值，麦志辉表示，主要从两部分来考虑，一部分是可以量化的，看得到的，另一部分是不可量化的，没办法具体描述出来的。Office 365平台带给TSC一个实际的好处就是，在应用程序里共享的文件、数据可以在几分钟之内就达到，如果在过去的话，可能需要一天甚至几天的时间。

TSC在英国有一个设计办公室，做一些设备的设计草图，之前是用的是FTP服务器来分享这些比较大的设计文件，现在用Office 365里的SharePoint来共享草图，英国那边出来的方案，在TSC郑州和青岛的制造以及维修部门，马上就可以看到这个草图，员工可以在线的讨论图样，节省了很多时间，进入市场的时间是非常重要的，时间就是金钱，这对TSC来说是非常重要的一个好处。

麦志辉认为，另一个相对抽象一点的好处就是，使用Office 365后，TSC给市场带来了一种专业的形象，像之前比较分散的E-mail变得非常统一，这样从外界看起来很专业;而TSC作为一家中国的公司，能够如此好的应用并且执行Office 365这种云计算的解决方案，对我们来说也很骄傲。

此外，Office 365对于TSC的区域扩张，麦志辉说，可以给TSC带来两大好处，一是它伸缩自由的服务方式，还有就是它实行起来非常有效率。比如要新建3个办公室，增加15个员工，现在用Office 365，只需在网上再多买15个用户的服务

就可以了，员工马上都可以使用。只要买服务，全球员工都能用到最新版本Office 功能套件，这又是一个好处所在。

麦志辉强调，微软Office 365云服务卖的是一种平台概念，在其内部整个平台的搭建并不是一种单独的产品和服务。在TSC 2013年技术路线图上，Office 365平台上TSC有许多应用的功能要实现，比如销售追踪、库房管理、客户关系维护以及发票系统，所有这些需要实现的应用功能，我们都在寻找一种云的解决方案，如果微软能够满足我们所有的需求，TSC会考虑使用微软其它的产品和服务，假如这些应用微软不能满足，我们在接下来选择其他应用程序的时候，也是以能否与Office 365对接作为一个很重要的评估指标，因为整个Office 365提供的平台是非常好的。

谈及云服务安全性考虑，麦志辉表示，TSC是一家上市公司，在合规性上有很高的要求，我们放在SharePoint上的文件不是那种财务上特别敏感的文件，更多是运营层面的文件。我们非常信任微软的在线云服务，其数据中心有非常好的设备及硬件比如防火墙，还有微软本身的运营流程也是非常让人放心的，虽然所有事情都不能说百分百那么绝对，我们相信微软已经在可能的情况下做到最大程度的保密。有了这些硬件以及流程方面的保证，TSC对微软非常有信心的，所以可以放心把一些运营层面的东西放在SharePoint云服务器上。

谈到SharePoint，TSC在英国和美国的公司之前使用的是SharePoint 2010版本，SharePoint 的使用已经很熟了，部署Office 365后有了SharePoint Online，TSC正在把所有文件和应用都迁移到新版SharePoint在线服务上，节省了很多开发的成本。在SharePoint平台上，TSC为Lync用户留出一部分空间，使用Lync同时可以传输文件，很方便的进行会议和文件的共享。在SharePoint上还可以随时为客户设立一些临时账户，通过设置不同管理权限，与客户共享信息沟通想法，比如一些设计草图、项目计划方案。TSC还将做更多基于SharePoint平台上业务应用的开发。