混合云成长

根据Saugatuck的调查，到2016年约有半数的新企业IT支出用在混合云，与现在相较成长约40%；混合云趋势并不是新消息，不过由第三方业者整合提供云端服务却是新方向。人们并不希望任何事都上云端，也会担忧安全与服务中断的可能性；越来越多企业寻求云端组合中也能保有私有云。

■ 行动云端成长

第一代行动应用程式因为仍受限于笔记型电脑和键盘的型式，因此应用效果还不是狠好；企业应用亦受到相同限制。现在发展已经不一样了，包括手势操作、地图、位置等优势，为行动装置（如iPad）打造无所不在的原生应用程式，增进了行动工作效率。行动装置的企业应用比例成长显著，几乎大家人手一台iPad，人们开始在不同的地方工作，不管是在咖啡厅或家裡，行动化让人们越来越能够简单管理自我生活。

■ 具设计感的企业应用程式

这是从行动云端衍生而来的趋势，人们使用iPad时会想要更弹性与更好的操作体验，即使是在使用企业应用程式时也是。希望操作起来更简单，更倾向消费者体验：好玩、参与、有趣；因此企业也想打造专属的应用程式界面。

■ 所有的云端解决方案可以很社区

社区不是新玩意，商业智慧也不是；直到现在，这两大议题并未被串连在一起。如果你利用桌上型电脑，可以看到大家谈论话题以RSS方式呈现，也可能获取一张商业智慧图表，但这是分开的两件事；而现在，企业尝试将社区融入商业过程之中。特别要注意的一件事，当提供再多的报表或分析报告，也不可能改变人们的行为与习惯，这就是为何要融入社区的重要原因。

■ 需要在地全球化（Glocal）的云端

云端概念已经在美国被接受，不过在其它地区仍因严格的隐私权法律议题而受到挑战；可以看到的是，云端是全球开放趋势，但必须适用并符合在地管理，因此称之为“在地全球化”（glocal）。

■ 云端安全的重要

越来越多企业资讯长涉入云端採购过程，因为可能导入云端的资料包括核心人资系统的公司重要机密（如员工资料），资讯长必须了解云端安全是否符合要求。

■ BYOC（Bring Your Own Cloud）风潮

上班时带著自有设备，使用自己想要下载的应用程式，若是该名员工属于企业内较为敏感的职位，政策上恐怕不允许这么做；或是使用云端笔记Evernote记录工作事宜，这也是不可行；以上都是带著自己的云端（BYOC）上班的例子，企业和个人之间的那条界线越来越模糊。

■ 地缘政治云（Geopolitical Cloud）崛起

云端运算迈向全球化，不过却也因此產生许多新规范，像是如果使用美国地区的伺服器，就必须接受美国政府监管，法国也建立了自有的国家云，往后会看到越来越多此类型的控制权產生，因此随之演变成为客户在哪、云端服务来源就在哪。

■ 聚焦干净云端

谈起永续发展，每个业者都会感到压力；所谓确保经济、社会与环境生态“三重底线”（triple bottom line）的平衡，因此可以看到大家谈论某资料中心的能源使用状况，为的就是科技云朵绽放之时，也能同样重视环境议题。

■ 云端网络企业兴起

客户希望可以在云端交易，以电子化取代开设採购单与传真方式，但打造这样的联系方法或许成本并不便宜；SAP今年五月以43亿美元买下企业云端交易平台Ariba，为的就是解决这个问题。当云端适用于各种规模企业，也就创造出各式各样的机会；云端就像是一个丰富多元的平台，上头有供应商、合作伙伴、客户…，在云端之上共同成长与发现新机会。