经济观察报 作者：杨阳
6月26日，丁磊没有穿网易员工印象中他最喜欢的粉色衬衫，这位一向都朝来夕走的网易创始人兼CEO，这次是为了网易有道云笔记而来到污染严重的北京。作为网易内部一个相当被重视的产品——这款笔记被丁磊形容为“继邮箱后的下一个互联网基础服务，将改变所有人的信息管理习惯”。
这是一款两年前推出的产品，旨在基于云存储技术帮助用户建立一个可轻松访问、安全存储的云笔记空间。其中涂鸦、录音和拍照等功能很得用户喜欢，可按日期将资料分类归档，还有照片中转站，这个功能可以让用户把手机中的照片随时在云端备份。
网易试图通过这个产品帮助用户解决个人资料和信息的跨平台、跨地点的管理问题。这款产品在2011年12月6日升级为正式版，并更名为“有道云笔记”。
丁磊自信网易在这“下一个基础服务”的卡位上已占先机，1500万的用户总量已经将网易摆在了云笔记这款产品第一的地位。用丁磊的话说，网易有道云笔记的竞争对手，著名的Ever-note因为“不接地气”已经远远地被甩在了网易身后。
是的，“云”是网易下一步战略的重要方向，丁磊把云笔记的战略地位定在了“基石”的概念上。
云与正能量
这位网易CEO，喜欢看《生活大爆炸》和《国土安全》，业余时间全部用来看书和听音乐。就他对百度[微博]和QQ音乐的评价来看，似乎网易做音乐完全是因为他个人用着其他公司的产品实在感觉太差所致。而他对现在网易音乐的成绩相当满意——按照他的标准来说。
他希望网易的平台上充满了正能量，因此要求微博LOFT员工在微博中加以引导，试图让人们在网易微博上总是感觉到“小清新”和“热情洋溢”。
这个方针也渗透到了网易内部产品的各个环节。
在丁磊看来，丰富的信息可以帮助人们了解世界，但过载的信息则会导致另一种无知。他认为云计算的出现在很大程度上解决了这个问题，有无限的空间、可以储存管理的过载信息。丁磊相信，基于云计算的有道笔记将是未来每个人的电脑、手机、平板，甚至是穿戴设备之间的纽带。
如果说邮件代表着入口，那么云笔记就代表着它将绑定用户一生，用的时间越长，迁移成本就越高，而当一款产品成了用户离不开的产品时，其商业模式也就自然会出现。
现在有道云笔记的推广费已经占到了云端产品的一半，被看成是未来网易另一个重量级产品。
用丁磊的话说，网易很早之前就意识到云的重要性，但真正把它作为重要的产品方向大概在三年前。
那天丁磊和周枫还有其他几位同事一起坐在西湖边喝茶，他们谈到云笔记时都特别兴奋——因为它可以让用户超越设备和屏幕的限制，把所有的文字、图片、文档放在一个地方，随时随地访问编辑，它将成为用户的一站式信息管理中心。这几乎可以颠覆现在的记录和信息管理习惯！
神秘产品
丁磊自己也是有道云笔记的用户。在记录工作信息的同时，他还喜欢把保存在里面有价值的东西分享给其他同事。在使用过程中如果在脑海里闪过产品的新想法，他还会直接打电话或者发个短信给产品负责人蒋炜航，哪怕是深夜或者节假日。
丁磊将网易的产品线规划为四大产品线：资讯类的布局在新闻客户端和云阅读，工具类产品是有道词典和云笔记；教育上，网易有道依托词典的在线教育也很早做了布局；娱乐上则是游戏和音乐。
这位CEO认为这些产品都要网易自己做才可能给用户最好的体验——他和乔布斯一样喜欢极致的体验，也并不认为开放平台就那么完美，就目前网易的做法看，丁磊完全走的是苹果的路线，他喜欢让网易的产品经理自己控制产品的体验和细节，当让他评价中国开发者的水平时，他沉吟了很久才说了“还行吧”三个字——或许，这正是他不喜欢开放平台的原因之一。
一个更大的计划正在网易内部酝酿。丁磊计划用一个重量级产品将这四大产品线“串起来”。用丁磊的话说，“必须有条线把这些产品串起来，串起来的目的就是互相之间可以分享、交流，信息从中心点到我这里，跟同样的产品进行社交。”
丁磊透露，这个产品7月份可能会推出来，他拒绝透露这款产品究竟是什么，但否认了“邮箱”——在他看来，目前的QQ和微信的体验都还不够好。
事实上，此前网易曾经做过即时通讯类产品，当年叫网易泡泡，丁磊还砸下重金推出泡币鼓励人们登陆使用，但最终被放弃。
但看起来丁磊对IM（即时通讯）还是情缘未了——2011年7月，网易推出了企业IM，全面进入企业IM市场，这款产品与网易邮箱打通。
本报获悉，网易现在正在做的是一个自称为“最方便的团队移动沟通软件”，以方便地让用户创建自己的“域”为核心，但目前为止只有Ipad版本，而这个产品的未来是让用户“还可以像经营企业一样经营自己的领域”。
访谈
经济观察报：你这么想把这些产品串起来的最终想法是获得大数据，从大数据身上挖掘用户更多的需求吗？
丁磊：我觉得我对大数据这种提法持保留态度，有一定价值、有一定作用，但并不是一个万能钥匙。大数据是帮你去验证和分析某些猜想，或者从大数据里面归纳出一些结论来。我仍然觉得一个公司还是应该把最好的体验给用户，这个体验来自于视觉、来自于交互、来自于内容。
在我们做云音乐之前，一个MP3下载，有96K的，有120K的，有320K的，名字参差不齐，信息也参差不齐。我们是最后一个做音乐的公司，云音乐得到了非常大的好评，很多人在用。我们把这个行业所有做音乐的甩了两三个级别出去。
经济观察报：为什么有道云笔记对网易这么重要？
丁磊：我经常会看一两个月前记了什么东西，其实我那天写这个重要的笔记是因为有什么事物对我产生了触动，我当时把它记下来。它帮助我们在每天处理的那么多信息当中去找到一个最值得我们留意的碎片。人的大脑可能很脆弱，可能被别的事情干扰了以后，会淡忘，但这个工具可以帮助你记忆。我觉得还有很多改进空间，至少在交互上面可以改进，真正好的交互是没有交互。
经济观察报：我觉得有道云笔记其实是一个延展性非常强的产品，它的未来是记录一个用户人生轨迹的产品，一个人一生中每天干了什么都在这个笔记中，你们让用户能存照片，能放录音。将来有一天人们可以跟孩子说你去看某年某月某日的笔记，妈妈那天在干什么。而且这样的内容迁移成本太高，粘性很强。
丁磊：给外界保留点想象空间吧。
经济观察报：你认为什么样的产品算好产品？
丁磊：好产品就是你一用就觉得这是按照我的意思做的。绝大多数人喜欢傻瓜式的，有道云笔记现在还不够“傻瓜”。
经济观察报：你怎么看待苹果的封闭和安卓的开放？现在几乎所有的公司都讲大数据，说自己要做平台型公司，要做开放平台，那么网易选择哪条路线？
丁磊：我们游戏也没有开放平台，这个世界不是说开放一定是好的。像安卓式的开放平台，三星[微博]能做，HTC[微博]能做，摩托罗拉[微博]能做，TCL[微博]能做，步步高(22.12,0.35,1.61%)能做，LG能做，都做安卓手机。开放的平台不一定是好的。
苹果和安卓一个是开放一个是封闭，只要封闭做得足够完美、体验足够好，用户还是会用，用户才不关心你是开放还是封闭，只要我体验好就可以。因此我不是说开放不好，只是说这是两条不同的路，这两条路都可以跑到同一条路上，就是让用户获得更高的满意度和忠诚度。
经济观察报：你怎样看待微博这个曾经十分火的产品？网易也有自己的微博，你如何形容自己的产品？
丁磊：我们网易有微博LOFT，负能量不如新浪的强大，我们这个做得非常好，全是正能量。你在新浪微博上看到的很多都是让人“泪崩”的内容，在网易LOFT上面看到的都是生活另一面的小清新，充满热情洋溢。我认为网易应该让人们感觉到生活美好的一面。
经济观察报：这是为了满足人们心里那种需要正能量的需求？
丁磊：人对美好总是向往，人们为什么看女性服饰杂志，喜欢把自己打扮得很臭美，因为人们是喜欢这个品位。所以《生活大爆炸》才很好玩。
经济观察报：那什么是有挑战的？例如做IM和腾讯PK是有挑战的事吗？
丁磊：你不觉得腾讯很多东西可以做得更精益求精吗？其他我保密。
文章来源：新浪科技
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