中国邮箱网讯 7月15日消息，梅耶尔——在“40位40岁以下商界精英排行榜”上排名第三——正在改变雅虎的文化，给这家陷入麻烦的公司带来新面孔。但这位新任首席执行官和新妈妈还有很长的路要走。

2012年8月末的一个周五早上，担任雅虎公司（Yahoo!）新首席执行官已有六周的玛丽莎·梅耶尔（Marissa Mayer）正在主持一场头脑风暴会议，思考怎么让公司重新找回创新力。据帕特里夏·莫尔·克里斯（Patricia Moll Kriese）回忆，当谈到向员工授权和终结公司的死气沉沉的局面时，梅耶尔变得特别兴奋。克里斯是几位追随梅耶尔来到这个在困境中挣扎的网络巨头的前谷歌（Google）员工之一。“我们说到了简化流程、减少官僚作风和消除阻塞。”梅耶尔面带狡黠的微笑对克里斯说。在那一刻，这位喜欢使用缩略语的首席执行官为一项要在全公司推行的计划想出了名字。她说：“流程（process）、官僚作风（bureaucracy）和阻塞（jams）。我们就叫它‘PB&J’吧！”

当天下午，梅耶尔主持了一次发布会，这是每周五都要开的员工座谈大会。在去年7月份从谷歌来到雅虎不久，她开始举行这种会议了。梅耶尔知道，PB&J肯定会让人想起“花生酱宣言”（Peanut Butter Manifesto）。那是在2006年，雅虎的一位经理大声疾呼，公司的摊子铺得太大，就像是面包上薄薄的一层花生酱。梅耶尔解释说，她的PB&J计划是一系列让工作更有成效的小变革，并鼓励员工提出更多的变革：员工登录公司内部的网站，对各自的创意进行投票。网站根据受欢迎程度给创意排名，管理层将执行最被看好的创意。这就像是在谷歌，是典型梅耶尔式的做法——靠数据驱动，讲求民主和乐趣。那天晚上，在给12,500名雅虎员工的邮件中，梅耶尔宣布了她将让雅虎“变成绝对最佳的工作场所”的计划。

这的确是一个雄心勃勃的目标，因为她是第一次当首席执行官，而且接手的公司销售收入停滞，员工队伍不断萎缩，还接二连三地换高管：雅虎5年多来换了4位首席执行官。尽管雅虎拥有多达7亿消费者的庞大用户群，但已经成立18年的雅虎根本无力在搜索、社交和移动方面拿出不可或缺的产品来赶上谷歌和Facebook。公司的市值一度高达1,250亿美元（当然，那是公司在互联网泡沫时期创下的高点），但现在它只值200亿美元左右，其股价在过去四五年基本没有上涨。为什么投资者——甚至是员工——要相信，雅虎终于有了一位能够修复企业文化、吸引人才以加强创新的老板呢？2011年被董事会解雇的前首席执行官卡罗尔·巴茨（Carol Bartz）说：“我真心希望她好。文化的改变不是冲刺，而是马拉松。文化是很难被撼动的。”

无论从逻辑上讲，还是从雅虎的长期处境困难来看，所有人都可能认为，换个首席执行官，照样不行。但梅耶尔与众不同——确实如此，明显的不同之处是她很年轻。37岁的她是《财富》美国500强公司里最年轻的首席执行官，这个显著特点让她登上《财富》杂志一年一度的“40位40岁以下商界精英排行榜”的第3位。她出人意料地被选中管理雅虎，接着，在雅虎任命她为首席执行官后数小时，她又宣布自己怀孕了（《财富》杂志抢先发布了这个消息），又让商界吃了一惊。去年9月30日，梅耶尔产下一名男婴，她打算几周后重返工作岗位。

如果说谁能同时完成复兴一家企业和照顾新生宝宝两项高风险任务，梅耶尔就是这种人。她精力极为充沛，喜欢勤奋工作。在谷歌初创时期，她每周至少熬夜加班一次。（她也有钱，所以完全可以相信，她拥有极为可靠的育儿方式。）她的管理经验有限曾让雅虎董事会迟疑，但她拥有争取成功的魅力，最终赢得了所有董事的心。主持首席执行官搜索工作的雅虎董事、前MTV总裁迈克尔·沃尔夫（Michael J. Wolf）说：董事会希望的人选要“相信雅虎能够再次增长”，更重要的是，“相信雅虎的员工能够做到。”

梅耶尔带来了她对产品的热情，培养人才的技巧以及在技术方面的实实在在的声望，这一切都是雅虎长期以来所欠缺的。她毕业于斯坦福大学，拥有计算机科学硕士学位，是谷歌的第20位员工和第一位女工程师，担任过5年的搜索产品和“用户体验”主管。所谓用户体验，就是在制定用户浏览互联网的方式时保持谷歌网站优美、简约的风格。2010年，她受命负责一项组合业务，包括本地服务、地图和定位服务。这是一个平级调动，有人认为是降级，因为这把她从谷歌最重要的搜索业务中拉了出来。在拉里·佩奇（Larry Page）接替埃里克·施密特（Eric Schmidt）担任首席执行官后，梅耶尔还被从谷歌重要的运营委员会中除名。但她显示出了韧性，策划了对餐馆指南提供商Zagat公司的并购，提高了她的部门的地位。她还对大公司如何运转拥有独到的见解，今年年初加盟了沃尔玛公司（Wal-Mart）的董事会。

梅耶尔本不打算离开谷歌。但当史宾莎公司（Spencer Stuart）的招聘经理吉姆·希特林（Jim Citrin）在去年6月给她打电话时，她同意与雅虎董事会面。她告诉他们说，雅虎的产品需要“增强创新能力和愉悦感”。董事会承诺，她可以不受约束地整顿公司，制定证明自己的时间表。不到1个月，她就成为了雅虎的新首席执行官。

管理新公司3个月后，梅耶尔开始按照自己以及谷歌公司的形象重塑雅虎。首先是自助餐厅免费提供食物，然后给所有员工提供免费智能手机，包括iPhone手机或运行微软的Windows系统或谷歌的安卓（Android）操作系统的手机。

梅耶尔曾对员工说，她打算向他们展现出一个“相当透明”的状态，但到目前为止，她的关于雅虎的宏大愿景还是个秘密。她会聚焦于雅虎的内容制作以吸引更多的新用户吗？她会投资于新的技术工具来帮助广告商扩大他们的影响范围吗？她会和包括从前的雇主谷歌在内的其他技术公司开展合作吗？

梅耶尔拒绝就本文与《财富》杂志交谈。但是，我们采访了她的数十位好友和曾经与她共事过的人，其中包括一些跟随她来到雅虎的高管们。尽管她还在为雅虎制定战略方向，但公司的精神已经发生了改变：社交氛围更浓，反应更加灵敏，抱负更大。现在看这家公司，你就会感觉它正变得更像梅耶尔本人了。

“我本是非常腼腆的人。”梅耶尔在2008年在谷歌的硅谷园区里曾对我如是说。如果你看过她在“Lady Gaga谷歌访谈”活动中采访Lady Gaga的YouTube视频，或是在2009年看到《Vogue》拍摄的她与扎卡利·波格（Zachary Bogue）的结婚照，就会觉得她是一个内向的人。但是，生长于威斯康星州沃索市的她——她称沃索是“诺曼·罗克韦尔（Norman Rockwell，美国画家——译注）笔下的美国”——一直是班上知道所有问题答案的女孩，期待被老师提问。

梅耶尔的父亲是一位设计水处理工厂的土木工程师，妈妈玛格丽特（Margaret）教孩子学习艺术。弟弟梅森（Mason）比她小4岁，酷爱冰球。玛格丽特灌输给女儿的，不仅有对设计和时尚的热爱，还有尝试一切事物的意愿。在每一周，她每天都要带玛丽莎参加各种活动或课程——游泳、滑冰、芭蕾、钢琴、面点。在高中，玛丽莎在各方面的表现都很优异：她是辩论队的队长，还是美少女啦啦队的队长，在橄榄球和篮球的半场休息时段表演热力舞蹈。

梅耶尔（右）与小时候的闺蜜阿比盖尔·加维·威尔逊。生长于威斯康星州的她称自己成长在“诺曼·罗克韦尔笔下的美国”。

“玛丽莎刚当上啦啦队的队长时，她还没融入那些女孩的圈子。但她用三种办法赢得了她们的拥护。”梅耶尔小时候的闺密阿比盖尔·加维·威尔逊（Abigail Garvey Wilson）说。“首先是绝对能力。玛丽莎能编排出一套很棒的动作。第二，努力工作。她安排持续数小时的练习，确保所有人动作同步。第三是公平。在玛丽莎的管理下，只有跳得最好的人才能进入团队。”

甚至早在十几岁时，梅耶尔就能利用数学做分析。用她的话，叫“受数学模型的驱动”。当时，她所申请的所有学校接受都同意接收她——哈佛、耶鲁、西北、杜克，还有其他六家。为了帮助她确定去哪所大学，她编制了一张表格，上面的数据包括师生数量比、SAT（学术能力评估测试）分数中值、校园生活的各项指标。她选择了斯坦福大学，据她说，原因之一是对一个威斯康星州的女孩来说，“这所大学很独特”。（巧合的是，梅耶尔的前任卡罗尔·巴茨也生长于威斯康星州，这肯定让雅虎成为《财富》美国500强排行榜上唯一一家雇用过两位在该州长大的女性担任首席执行官的公司。）

她进入斯坦福大学时，原本当成为一名儿童神经外科医生，但后来改修了符号系统学，这是一个综合性科目。符号系统专业研究心理学、语言学、哲学和计算机科学，找出人类学习与思辨的方式以及如何让计算机拥有类似于人类的行为。对梅耶尔来说，这是一条完美的学术研究道路。她虽然腼腆，但并不孤癖。梅耶尔的大学一年级室友荷塞恩·拉赫曼（Hosain Rahman）说：“我们都是用功的学生，但玛丽莎出类拔萃，因为她特别均衡，对人以及怎么与人打交道有很深的理解。”拉赫曼目前是移动设备生产商Jawbone的首席执行官，在《财富》杂志的“40位40岁以下商界精英排行榜”上排名第24位。

1999年，梅耶尔拿到了计算机硕士学位。她原本不打算继续待在硅谷。但她的一位教授埃里克·罗伯茨（Eric Roberts）给她写了一封电子邮件，让她知道了两个人：拉里·佩奇和谢尔盖·布林（Sergey Brin）。这二人正在开办一家组织网页的公司。梅耶尔决定参加求职面试。“谢尔盖问我（数据分析技术）。拉里基本不说话，以至于我差点问他：‘你能说话吗？’”她后来曾和佩奇约会，不过最终各自结婚了。

梅耶尔画过另一张表格，评估她的14个工作机会，包括甲骨文（Oracle）、丰田（Toyota）、卡内基梅隆（Carnegie Mellon）、麦肯锡（McKinsey）和谷歌。考虑到她自己的情况，她看中了最后两家。“我能给《财富》美国500强公司提建议，我也能帮忙改变世界。”尽管选择了谷歌，但她承认：“我给出到他们那儿的可能性是2%。”

在谷歌工作的头两年，梅耶尔每周工作100个小时。从她编写第一个屏保程序的那一天起，她就喜欢上了编程。进入管理层意味着不能天天做这项工作了。“这很难，因为我被带出了舒适区。”尝试并不舒适的事物的想法已经成为她个人职业信条的一部分：“做你没有完全准备好要做的事情，和最聪明的人在一起。”

过人的精力，高标准，愿意亲自做任何工作，这些使得在梅耶尔手下工作变得很难。在梅耶尔之前就加盟谷歌的克雷格·西维尔斯泰因（Craig Silverstein）说：“她的缺点是不愿意放权。”西维尔斯泰因今年离开谷歌，到可汗学院（Kahn Academy）开发软件。“她根本不需要睡觉。”他解释说：“如果你比别人每天多出四五个小时工作，你就学不会放权，因为没有那个必要。”她有时是很生猛，也能掌控局面，但是随着她的产品管理部门的成长，她必须放权才能获得成功。

她后来成了一位激励型领导人，原因之一是她认识到，领导力取决于人才的培养。2002年她开办了助理产品经理（APM）计划，向具有高潜质的工程师传授当领导的方法。助理产品经理们要写作业，与谷歌的高层会面，并得到了梅耶尔的很多关注。在为期一周的海外行程中，梅耶尔教授每一节课。杰斯·李（Jess Lee，在“40位40岁以下商界精英排行榜”上排第32名）在拿到斯坦福大学的计算机科学学位后，在2004年成为谷歌的一名助理产品经理。她记得曾和梅耶尔及另外11名助理产品经理计划结业者度过了风风火火的一个星期，先后去了东京、班加罗尔和苏黎世，拜访谷歌在那些地方的办公室，会见关键客户。李说：“这么做的考虑是让我们学习在更高的层次上运作。”李现在是时装新创企业Polyvore的首席执行官。

谷歌的助理产品经理计划已经成为整个硅谷的技术人才培养制度，也是梅耶尔可以用来振兴雅虎的至关重要的人脉网络。实际上，正是这项计划，再加上梅耶尔对员工组织课外活动（比如看夜场电影）的上瘾，引起了雅虎董事会的关注。沃尔夫说：“这是一位制造大量忠诚感的人。人们愿意为她工作。”沃尔夫在去年5月加入董事会，是维权派投资者丹·勒布（Dan Loeb）引进的人才之一。勒布现在是雅虎最大的股东。

遵循她的个人职业信条的第二部分——“与最聪明的人共事”——梅耶尔迅速重塑了雅虎的高层。她聘用了凯茜·萨维特（Kathy Savitt）担任首席营销官。萨维特曾为亚马逊（Amazon.com）工作，后来又创办了自己的新创企业Lockerz公司。梅耶尔用肯·高德曼（Ken Goldman）替换专注于削减成本的财务总监蒂姆·摩尔斯（Tim Morse），高德曼是计算机安全公司Fortinet的一位注重增长的前财务主管。对于新设立的人力与发展执行副总裁，梅耶尔聘请一位名叫杰基·里瑟斯（Jackie Reses）的资深投资银行家。他曾任职于高盛（Goldman Sachs），还曾在私人股权投资公司Apax Partners负责美国媒体实践业务。里瑟斯还负责雅虎的交易事务，主管人力资源、商业开发、战略和并购。

虽然梅耶尔给她的团队增添了战略力量，但董事们并不希望她掀起大公司的收购潮。沃尔夫说，梅耶尔知道雅虎在过去10年多内在收购上花了60多亿美元，到现在几乎没有收到成效。雅虎在去年9月份卖掉了其持有的中国电子商务巨头阿里巴巴公司的一半股份，获利43亿美元。梅耶尔选择将这笔收益的85%以股票回购和分红的形式发放给股东，原因之一就是公司糟糕的收购纪录。雅虎手头拥有大量现金可供使用，高盛分析师希斯·特里（Heath Terry）预计，到2012年年底，公司的现金储备将达69亿美元。但董事会雇用梅耶尔是想让她建设公司，而不是大举收购，并且她也不是花10亿美元收购Instagram这类公司的人。Facebook于去年4月宣布收购这家照片共享网站。

相反，梅耶尔告诉员工，她将奉行“1亿美元规则”：只投资用户数有望达到1亿、营业收入上1亿的产品或企业。她说过，她热衷于“购聘”——这是硅谷的行话，意思是通过收购新创企业获得出色的人才。（对于梅耶尔来说，利用新创企业不是难事：她是活跃的天使投资人，曾向Square、Minted和Uber提供种子资金。）梅耶尔据说特别欣赏雅虎在2011年对IntoNow公司的收购。这家公司让用户在电视节目上“贴标签”并共享内容。就在这家新创业处于增长的高峰之时，雅虎花了3,000万美元买下了它。

她很有可能会看中经营灵活的广告技术企业，如PubMatic和Criteo，它们能帮助雅虎优化其网站对广告商的价值，为公司带来更多营业收入。雅虎一直投入不足的移动技术也是公司的一个重点，Pulse、Flipboard等流行的新闻阅读应用软件是有可能吸引梅耶尔的并购目标。

新任首席执行官还致力于解决搜索业务不断下滑的难题，搜索业务占到雅虎营业收入的三分之一。巴茨和微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）建立了为期10年合作伙伴关系，微软负责雅虎搜索业务的管理，雅虎负责前端展示：也就是你在雅虎或是必应（Bing）上搜索后所看到的东西。尽管这一合作关系受到了考验，但梅耶尔对董事会说，将费钱的基础设施管理外包是明智的。事实上，她将雅虎比做葡萄酒商，虽然卖掉了自己的葡萄园，但仍然可以用别人的葡萄生产上等的葡萄酒。雅虎需要变成更好的酒商，就这么简单。老到的产品工程师将向用户提供必应和雅虎的个性化搜索结果，让搜索体验变得更像谷歌。梅耶尔与谷歌达成搜索协议的能力受到了反托拉斯法限制，不过她的老上司埃里克·施密特公开表示愿意开展合作。

要做的事情有很多，此外，她还要最终解释，在完成整顿之后，她想让雅虎向何处去。然后，还有一个家庭与工作之间的平衡问题。梅耶尔在生产之后这么快就返回工作，已经招来非议和批评，不论男人还是女人，都质疑她为在职的母亲树立了一个不好的先例。但梅耶尔不是婴儿潮一代，不用为自己的工作权利抗争。她是40岁以下人群中的一员——善变、灵活和独立是这一代人的标志。用她自己的话来说，回到工作岗位很大程度是为了跟上她的同龄人。

不管怎么说，她的新工作将把她带出她的舒适区。梅耶尔以往的经历表明，她的个人发展恰恰有赖于此。

雅虎曾经接连换帅，过去5年多换了4位，这还不算临时首席执行官。以下是梅耶尔的几位前任。 ——Omar Akhtar

2001年5月至2007年6月

这位华纳兄弟公司（Warner Bros.）的前主管做了一些好事（新的营业收入来源、并购等），但也被批评缺乏创新，将市场份额让给了谷歌。

2009年1月至2011年9月

巴茨策划了雅虎与微软的搜索协议，降低了成本。但投资者对公司复兴失去了耐心。众所周告，董事会通过一个电话将她解雇。

1995年3月至2001年5月

库格尔是雅虎在从新创企业走向网络巨头之后的第一任首席执行官。他因网络广告收入萎缩和互联网泡沫破灭而下台。

2007年6月至2009年1月

投资者永远不会原谅这位联合创始人拒绝了微软446亿美元的收购。（他认为出价过低。）他于2012年1月离开了董事会。

2012年1月至2012年5月

汤普森在任5 个月即被赶走，因为维权派股东丹·勒布发现其履历造假。

文章来源：财富中文网