中国邮箱网讯 7月19日消息，邮件订阅偏好中心的外观、风格和选项不仅有助于订阅用户对从企业接收到的邮件进行管理，且因为保持了与企业品牌和风格的一致，也给企业创造了增加和培育订阅用户的机会，增加了邮件营销的效果。以下笔者就为你分析优化邮件订阅偏好中心的重要性，以及邮件营销服务商webpower中国区实践总结的26个优化邮件订阅偏好中心、提升邮件订阅偏好中心效率的邮件营销方法及技巧，以实现留住订阅用户、增加与用户接触机会，建立品牌忠诚度、为企业搜集有价值的用户反馈的营销目的。

 

邮件订阅偏好中心是指当用户订阅企业邮件，企业在订阅表单中，提供给订阅用户关于邮件产品、邮件内容、发送频率等各种个性化的信息的自主选择，以便订阅用户接受到符合其需求及兴趣爱好的邮件信息。以下是邮件营销服务商webpower中国区提供的踏浪者的邮件订阅中心： 

 

一批优秀的企业，在邮件营销服务公司的帮助下，已经在邮件营销中，开始进行邮件订阅偏好中心的规划及设计，但大多数企业，可能还并未认识到邮件订阅偏好中心的真正价值，那么其到底对企业有哪些非常有价值的作用呢？ 

流失订阅用户是企业邮件营销面临的重大损失，考虑到订阅用户的重要性，退订率应该作为企业衡量邮件营销表现的指标之一。相比较，用户把邮件列为垃圾邮件或忽略邮件而对邮件发送不利，在用户选择退订邮件时，应该提供给用户简便的退订渠道，这也许还可以尽可能的留住一些订阅用户。根据邮件营销服务商webpower中国区调查显示，用户退订的主要原因集中在邮件的频率、兴趣度、数量。如果让订阅用户自己控制这些因素，将有利于留住用户，而给予用户主动制定喜好的权利，还有利于企业提高邮件的相关性。另一个留住用户的方法是给用户提供留下的原因，如提供有价值的内容，或作为邮件发送者，人性化的告诉用户你分享这些内容的原因等，在优化化邮件订阅偏好中心时需要特别考虑。

用户不想收到你的邮件和期望收到你邮件的原因都是多种多样的，让用户选择订阅偏好会更好，相比较从社交媒体等渠道获取订阅用户需要花费更长时间，邮件订阅偏好数据库可以帮助你更好地从其他渠道，增加与用户的接触。

用户订阅偏好中心是一个影响用户对你公司印象的很好机会，即使是用户退订时，因为在这个时候，用户的注意力全在此，抓住机会使用户感觉到你的善意，借机推荐你公司的优点，给用户留下一个好的印象，给退订用户，增加将来重新关注品牌及订阅的机会。

优化邮件订阅偏好中心有利于企业的邮件营销管理，通过搜集用户退订的反馈，可以帮助企业了解如何对内容、频率、个性化等进行调整，以及怎样提高邮件营销计划。

看到以上邮件订阅偏好中心的4个作用，是不是感觉自己企业在这方面做得远远不够呢？优化邮件订阅偏好中心需要遵循的总原则是：保持简单、傻瓜式。那么在邮件营销活动中，具体应该如何做呢？以下邮件营销服务公司webpower中国区的26个方法可以帮助企业，通过优化邮件订阅偏好中心，最大化地实现留住订阅用户、增加与用户接触机会，并逐步建立品牌忠诚度、为企业搜集有价值的用户反馈的目的。

1）让用户控制邮件接收频率、接收邮件主题；

2）创造多样化、针对性的邮件订阅版本，让订阅用户自己选择；

3）对每一个订阅选项进行描述，包括内容的价值和可能的发送频率；

4）提醒订阅用户之所以收到邮件的原因；

5）分享认为推荐内容对订阅用户有价值的原因，提供订阅用户邮件的价值所在；

6）要求订阅用户确认是否不想要邮件使用某种方式或角度；

7）给订阅用户一个重新订阅其他邮件类型的机会。

1）鼓励用户订阅你的博客；

2）链接到你的社交媒体账号并鼓励订阅用户互动；

3）解释在其他渠道用户将获得什么内容，包括主题、频率和版式等；

4）提供最新的一篇博客文章以鼓励用户去点击和订阅；

5）提供一个最受欢迎的视频，告诉用户你提供不同类型的内容。

1）使邮件和网站的外表及风格统一，以使用户确认在正确的地方；

2）把订阅者使用的主要语言考虑在内；包含一个有趣的视频以使用户开心，使你的品牌更具人性化；

3）使邮件退订简单便利；

4）给退订用户送一份意外之礼，如提供一个免费礼物或优惠码。

1)包含一个可选择性的反馈调查，以了解用户退订的原因；

2)允许退订用户留下自己的、开放式的反馈；

3)给用户直接与你取得联系的选择，以便获得有价值的用户反馈。

1)使用户容易找到邮件退订链接；

2)是用户了解退订须知及退订流程；

3)包含一键退订功能选项；

4)清晰地告诉用户已经退订了内容；

5)如果用户偏好更新，给用户发送一封邮件，清晰地告知用户；

6)去掉其他额外的干扰内容，如导航、图片、文本文件等；

7)允许用户不用任何麻烦直接退订，如不用重新填写邮件地址、不用完成一个反馈调查等。

文章来源：webpower  作者：Dr.Jason