中国邮箱网讯 11月24日消息，在手机这一社交通讯工具实现全民化的道路上，孕育了“垃圾短信”这一信息毒瘤。同样在电子邮件的发展历史中，“垃圾邮件”是当之无愧的“小强”。在“反垃圾邮件”这场持久战中，活跃在QQ邮箱这个分战场中的邮件一族们该如何参战呢？且看QQ邮箱反垃圾邮件常见问题及功能操作。（海星）
1、什么是垃圾邮件？
垃圾邮件泛指未经请求而发送的电子邮件，符合以下特征的邮件都属于垃圾邮件的范畴：
（1）来自收件人从未发送过邮件的地址第一次发出的邮件，以及在该邮件未被收件人自定义为正常邮件的情况下随后从同一地址发送给收件人的其他邮件；
（2）来自被拒绝过接收邮件的地址所发给收件人的其他邮件；
（3）来自被收件人列入黑名单的邮件地址的邮件；
（4）内容包含可被反垃圾装置或可被邮件过滤器定义、归类为垃圾邮件的关键字段的邮件；
（5）带虚假、无效邮件头的邮件，带虚假、无效域名的邮件，经过技术处理的不显示任何邮件来源信息的邮件。带欺骗性地址信息的邮件；
（6）未经同意而使用、中继或通过第三方的互联网设备所发送的邮件；
（7）主题行或内容包含错误、误导或虚假信息的邮件；
（8）主题或内容带敏感字眼的、违反国家法律法规或QQ邮箱服务条款的邮件。
2、什么是举报中心？
举报数据中心是QQ邮箱针对反垃圾工作推出的新功能。
这里记录了您累计进行过的举报次数。
同时，您还可以看到我们每天根据这些举报样本拦截的垃圾邮件总数。也许，您的一次举报动作就能帮助QQ邮箱拦截十封、一百封甚至是上千封的垃圾邮件。
举报过程举例：
选择一封垃圾邮件，点击“举报垃圾邮件”按钮，并选择举报的垃圾类型。
进入举报成功页面后，可以看到举报数据中心的数据记录，这里可以点击“进入举报数据中心”。
在举报数据中心在邮箱首页-我的信息-自助查询-举报查询里，也能看到详细的举报数据记录。
3、为什么域名当日发信量到达上限？
每个域名每天都有一定的发信额度，系统会根据域的收发信情况进行动态调整。
当您遇到发信量到达上限提示的时候，可能的原因和相应措施如下：
（1）发信量已达当日上限，建议您隔天再发。
（2）成员账号被盗，发送了大量垃圾邮件，占用了域名的发信量或使域名的发信量降低。针对这种情况，建议您联系域的管理员，查看是否有账号异常，并采取必要的措施。
4、怎么阻止某个发件人继续向我的邮箱发送邮件？
将要阻止的发件人邮箱地址设置在黑名单中，系统会自动拒收他的来信，以后就不会收到此人的邮件了。
5、黑/白名单、域名/黑白名单有什么作用？如何设置？
黑名单
作用：将一个邮件地址添加到黑名单，就不会再收到该地址发来的信件，有效防止垃圾广告邮件。
设置方法：
1.在“邮箱设置”->“反垃圾”->“黑名单”栏目中，点击“设置邮件地址黑名单”。
2.输入完整的地址，如“zhangsan@example.com”，然后点击“添加到黑名单”按钮，即可。
域名黑名单
作用：将一个域名添加到黑名单，就不会再收到该域名下各个邮箱发来的信件，能够有效拦截同一个域名下的各个邮箱的来信。
设置方法：
1.在“邮箱设置”->“反垃圾”->“黑名单”栏目中，点击“设置域名黑名单”。
2.输入一个域名，如“example.com”，然后点击“添加到黑名单”按钮，即可。
白名单、域名白名单的设置方法请参考黑名单、域名黑名单的设置流程。
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