文/杨琳桦

中国邮箱网讯 12月8日消息，发现 Acompli 这个基于移动的电邮 App 是在 9 月初，之后我和其联合创始人 JJ Zhuang 就一直在错过，中间不是他飞就是我飞，直到上周三约在 Palo Alto，未想上周一就曝出大新闻：微软收购推出才八个月的 Acompli，据 Re/Code 披露数据：收购资金超过 2 亿美金，Acompli 此前曾从五家机构及个人融资 703 万美金。

以下是我整理的 JJ Zhuang 主要观点，我尤其请教了他对未来移动电邮的看法，以及微软收购原因和战略方向，Enjoy the insights from Silicon Valley！

去年创建 Acompli 是因为：第一趋势上讲，全球电邮用户现在一半以上是在手机查看，但移动革新没跟上来，导致很少人能即刻在移动设备对电邮做出反应，或采取行动。

这主要由两方面造成：第一移动设备上，它现有产品很多东西逻辑上分开，尤其是像苹果设备，你知道苹果手机上它有 Email 的 App，也有日历 App，但它都分开，导致用户“协调”很困难。然后在美国，大多数人是这样用电邮，他用电邮和“日历”结合很厉害，因为比如我和你要约个时间，一般都是电邮联系，然后确定，然后你就会在日历上做标记，而你会发现说：目前任何一个已经存在的电邮 App，它没法很好做这些事。

第二是，一个人用邮箱，他既有职业身份，也有个人身份，也就是说一个用户他其实往往同时在用很多邮箱，但市场上产品，它没能把一个人这两个角色或者说需求集合一起。比如 Gmail 老版 App，它不支持多个邮箱，包括谷歌 10 月试运行的 Inbox 也不支持。

这是因为对谷歌，它整个生意的主要利润是搜索，如果它做平台而不是只支持 Gmail，这些用户数据它也没法做广告，因为用户数据不在它手里，所以对它来说，支持别人电邮得不到好处，但对我们来讲，我们不是想卖用户数据或搜索什么，这不是我们目的，我们希望用户能干任何他们想干的事。所以也就是说，上面两点导致市场上电邮产品它在移动端革新不够。

所以今年 4 月我们推出产品的解决方式就是：第一，作为一个开放平台。

Gmail 其实还有个特点，它非常聚焦“个人消费者”而不是“商业用户”，像 Inbox 这些东西，它是没什么可能公司这么用的，公司假设 10 个人，然后每个人与外面联系邮箱后缀都是 Gmail 而不是公司后缀？所以这是谷歌邮箱特点，而我们认为邮箱作为一个界面，既要解决个人沟通，也要解决工作交流，所以这是开放平台的意思。

然后这方面，苹果自带的一个叫 Email 的 App，或 Android 自带的一个叫 Email 的 App，它们确实也都已经做到，但做得还非常简单。

第一，它只干 Email 的事，不能做日历，也不能带 Dropbox；第二，它做法是把所有服务看作是同一东西，用非常简单功能做，只是让你有这个功能，而不是千方百计想办法怎么让用户能最方便。就是说对他们，他们只是需要这个东西而已，不是他们专注所在，因为他们是设备平台，但对我们，这些用户需求所有这些东西都是我们聚焦的地方。

然后我们做的第二件事是：因为你天天在手机上收东西，它很多信息其实是“垃圾”，但这些垃圾又不是真正 Spam，它有一定价值，就像我邮箱总是收到很多亚马逊优惠打折通知。

这些东西，我其实是不需要立刻就看见，就是说我不想这些东西进来手机就“滴”一下然后我就得掏出来看，没这个必要，所以我们很大功能是去做一些智能方面的事，去知道说什么是你这个用户重要邮件，什么是你不重要的，那不重要就放另外地方，然后有些邮件进来，可能你手机它响都不响，但重要它会提醒，比如你经常通邮件的人邮件进来等等。

那为什么卖？这个问题，因为做一个产品，刚开始时当然是要做一个好的产品，其它都次要；然后呢归根到底在美国，其实全世界来讲也差不多，就是说真正在电邮这个领域，它真正疯狂的只有两家公司，一个是微软，一个是谷歌。

微软全世界至少 “Business” 这块，世界五百强公司大多数用的邮箱都是微软，微软企业级这端很强，而且现在它 Office 对电邮结合很强，还有他在“个人消费者”方面，有 Hotmail.com 和 Outlook.com.所以实际上，微软“Business”加个人消费者这个电邮用户总量，全球讲比谷歌还要大。

另外，你再看真正严肃公司用的邮箱，它还是微软的邮件系统解决方案 Microsoft Exchange Server.所以对我们来讲，能跟微软一起工作，我们一下子能做的东西，也就是我们能实现的前景，它立刻比以前大不知道多少倍。

（硅发布注：据市场研究机构 Radicati 今年 4 月披露的报告《Microsoft Office 365， Exchange Server and Outlook Market Analysis， 2014 – 2018》：微软在电邮和协作空间方面继续处于领先解决方案供应商角色。如果合计，目前微软两大服务 Microsoft Office 365 和 Exchange 共占全球 51% 左右商务电邮和企业协作市场份额。其中，通过 Exchange Server 使用微软电邮服务的客户占 85%，而直接通过 Microsoft Office 365 来使用微软电邮服务的客户占 15%，但从趋势讲，后者所占比例会越来越大。）

另外从微软逻辑，它其实是几个事：第一，移动方面，微软会不断在电邮方面推“移动”和“云”这两样东西，而我们公司优势也就是这两个。所以就是说，我们与微软发展方向结合很好；

第二，微软在 Office 和电邮方面投资很大，并且持续投入，这实际是他们非常大一个赌注，而我们因为小，动作很快，我们可以一周发布一个新功能，所以微软看重我们实际是两个原因：一是技术优势（Technical strengths），另外就是“你能行动多快”（How fast you can move）。

而我们对于微软，其实就是它所有只要和终端用户有关，和电邮有关，和个人智能有关的东西，战略布局上和我们平台都有很大关系。然后我们技术将来就是主要跟微软团队合作，更好为最终用户服务。所以接下来，实际上，我们是立刻就会在微软平台上做很大产品。

首先第一点，电邮它会一直存在，这是我第一个观点，因为很多人他会认为说电邮已经很老式，但实际上，电子邮件是互联网非常基础的一个东西，它会一直存在。

第二，电邮确实已经存在很长时间，但真正在电邮上有革新，发生动因其实是两个：一是云，二是移动，那这两个趋势对电邮影响很大，并且这个趋势它还会继续，就是会继续专注在“云”和“移动”上推进。

第三就是 Machine Learning，就是用机器来学习一些规律（Pattern），它就有点像“人工智能”。那这个趋势是什么？因为电邮最大问题是：大家每天收到海量信息，怎么能帮用户把那些重要和不重要的分开，非常重要，所以 Machine Lerning 方面，它对电邮影响也会越来越大。

好比你知道一般老板通常都会有个个人助手，这个助手对老板最重要功能，它其实是能把不重要东西撇开，把重要东西立刻让老板知道，那对大多数人讲，他不需要一个活的助手，他可以用机器代替，哪怕你是晚上半夜，如果是很重要的事，它都要叫醒你，但如果不重要，它就不需要去提醒你，你滴滴答答晚上睡觉你说多么难过。

然后 Machine Learning 方面，现在还比较初级，发展主要是大数据进程比较快而直接带来的驱动，就是你能用计算机利用大量数据，找出这个规律，现在已经发展很大。电邮其实是个很特别的应用，因为每个人 email 量都很大，而且不光工作信息，还有个人信息，还有分享信息，然后用电邮的人都有十年以上使用历史，所以就是你怎么才能知道什么东西对这个人重要，什么东西对这个人不重要。

另外一点，我的想法是：在电邮上给用户设计太多功能是不对的，就是你要逼着用户来干事情，这个方向不对，这个东西我在 Inbox 上也有看到。但就是说真正重要的是什么呢？你的机器它自己要能足够聪明到识别什么是什么，而不是逼着用户去做事，就是说用户能干的事要越少越好，而你软件能干的事要越多越好，而这些最终都是为两个事服务，一是让用户更加方便，二是让用户更有效率（Productive）。

文章来源：iDoNews