随着国内邮件营销的关注热度逐渐升温，市场营销人员开始把注意力投射到邮件发送的各个细节中。影响邮件打开率的因素甚多，不仅包括了是否吸睛的标题、个性化的内容、清晰的排版等，另外，邮件发送时间点也是极其重要的。那么，何时发送邮件才能让收件人更容易看到呢？为此，Webpower中国区结合了GetResponse关于邮件发送时间的一项数据调查展开论述，分析邮件发送的黄金时间点。

 

无论对于短信、邮件类的传统营销渠道或是诸如微信等新媒体营销渠道，人们的阅读欲望往往存在于接收信息后一段较短的时间内。根据数据显示，23.63%的邮件会在发送后1小时内被收件人打开，2小时内的打开率呈现则骤降到9.52%，3小时后打开数据再下降30%，为6.33%。邮件打开率随着进入收件箱时长的递增而呈现出大幅减少的现象，24小时后的打开率趋近于0%。那么，何时发送邮件才能被更多的用户看到呢？

 

虽说邮件在抵达用户收件箱后1小时内有较高的打开反馈，但事实上并不是任何时间都适合商家推送邮件。我们应当避免踩到时间地雷，切忌在下班高峰时间进行邮件推广。调查显示出，下午5点后人们通常忙于自身的日常生活：堵车、晚餐、照顾孩子、社交等活动。在这段时间内，人们无暇腾出时间查收邮件，故而导致早先的邮件被湮没和遗忘，几小时后的打开几率基本少于5%。

 

然而，人们发送邮件与查看邮件的高峰时间截然不同。究竟商家发送邮件的黄金时间是什么时候呢？根据上图数据揭示，38.7%的人在早上6点至中午12点之间发送邮件，此时间段的发送量占据最高比例，其次是傍晚6点至凌晨12点的29.6%；而邮件打开率的最高呈现时间段则为中午12点至傍晚6点，为10.61%；上午时间段的打开率表现则为7.05%。另外，最高点击率和打开率的时间点分别集中在上班前和下午茶时间。对此，我们可以从中得到结论：邮件最高发送率≠邮件最佳打开率，两者中间存在很大差异性，上午8-9点以及下午3-4点都是商家进行邮件营销活动的黄金时间段，用户更愿意在该时间段内阅读邮件，在一定层面增加了商家销售产品的概率。此外，营销人员还必须注意各个国家地区的时差问题，避免造成邮件发送时间的错误估算。

 

Webpower中国区全服务团队小结：选择合适的邮件发送时间是商家获得较高投资回报率（ROI）的重要因素之一。除了参考本文所总结的要点外，商家还应考虑自身行业特性以及会员的具体数据反馈进行发送优化，最终实现邮件营销项目的成功。