中国邮箱网讯 10月20日报道，据新快报记者了解,自上周开始,不断有用户在微博等社交渠道上吐槽,称遭遇疑似账户被盗的“怪事”,有说手机收到奇怪验证码的,也有人收到一些根本没有发生过的信用卡消费通知,还有用户的苹果账号被盗,手机被锁,找苹果客服花几天时间才改回来,而这些用户的共同点是均为网易邮箱用户,其后开始有传言称事件起因是网易邮箱遭遇全面暴力破解,大量账户信息泄露。
网易公司上周六发表公告指“网络谣传并不属实”,黑客是在获得部分用户在其他网站与网易邮箱同名的账号和密码后,以此在多个网站上进行登录尝试所致,并非网易邮箱数据库泄露。有网易内部人士私下表示,事件中存在网络水军炒作攻击网易的迹象,不排除是竞争对手所为。
网易的公告并没有就此平息事件,更多用户投诉开始涌现。本报记者昨日根据用户爆料,致电苹果公司电话客服后得知,近期确实出现用户账户被盗激增的现象,并且被盗用户ID集中在网易邮箱,其他主流邮箱并没问题。
这位客服还说,这类案例目前集中交由一个专门团队来处理,但由于实在太多人电话求助,用户单是等电话转接到这个团队就要等上两个小时,而最终解决流程,如果用户需要取回密码,要等7天,如果需设备解锁,要7天到10天。
文章来源：新快报
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