1997年成立并开始创业的网易，从广州一间7平方米的小办公室开始打拼，丁磊和他创立的网易不仅创造出了中国多项第一，更是在互联网的潮起潮落中一步一个脚印稳步前进，成为了互联网行业中的“常青树”。

当年毕业后在宁波邮电局工作的丁磊，通过电话线上的Modem(调制调解器)拨号，首次接触了互联网。作为最早的一批“触网者”，丁磊开始意识到互联网可以为未来带来巨大的改变。1995年丁磊毅然南下广州，1997年成立网易。

网易成立之初，丁磊把资金和精力主要放在开发互联网应用软件上，但是据他对中国网民实际需求观察后发现，当时的中国网民对信息互通有非常大的需求，而当时电子邮箱Hotmail在美国非常受用户欢迎，网民可在网上免费收发电子邮件。丁磊判断电子邮箱这种产品在国内一定有巨大的市场。看准了用户需求和市场的规模后，丁磊全身心投入到类似于Hotmail的“分布式免费邮件”系统的开发当中，仅仅数月，就自主研发了国内首个全中文的免费电子邮箱系统，而“网易邮箱”也几乎成为了中国网民对网易系产品的“首次亲密接触”。“邮箱就是每个人的网上名片。”丁磊说。

2003年5月，网易邮箱迎来了历史性的一刻，在中国互联网邮箱市场占有率跃居全国第一，网易邮箱进入一个全新的时代。之后，冠军宝座就一直被网易占据。如今，网易邮箱用户数已经突破10亿，展现了其超长的产品生命周期和极强的用户粘性。

在创业之初推出邮箱产品取得成功后，网易并没有停止创新发展的步伐。2002年8月，在经过一番精心打磨后，丁磊带领网易团队研发推出《大话西游OnlineⅡ》(《大话西游2》经典版)，成为国内率先成功运营的国产网络游戏。2014年8月推出的《大话西游2》免费版，是网易“大话西游2”品牌旗下回合制经典的全新免费模式。2015年9月，成功延续端游的品质和口碑，《大话西游》手游推出后长期占据各大排行榜前列。

“如果一个人不知道自己所要驶向的码头，那么任何风向都是不顺的。”在丁磊看来，在喧闹的互联网行业中，沉下心来用匠心打磨产品才是不断前行的不二法则。

在互联网发展的初期，网易凭借着网易新闻成功成为“四大门户”的一员。在门户时代，网易新闻资讯的角度和观点带有鲜明特色，为整个品牌奠定了“网易有态度”的基调;移动互联网时代，网易新闻客户端通过首创“网易跟贴”风格，再次爆红网络，而随着“网易有态度”进化为“各有态度”，更是适应内容消费升级的潮流。此外，网易新闻也在打磨好产品体验的同时积极向移动端转移，跟随着用户习惯的步伐进行产品的更新迭代，让网易新闻也成为了继网易邮箱后又一个被广大网友认知和认可的互联网产品。

和互联网行业其他领域相比，游戏更是一个充满未知的分支，虽然不断有新产品的推出，但是同时也有大量的产品因为没法赢得用户青睐而草率收场。在推出《大话西游OnlineⅡ》(《大话西游2》经典版)游戏产品后，网易深知产品品质对于游戏而言非常重要，在随后网易推出自主研发的大型网络游戏《梦幻西游Online》(《梦幻西游》电脑版)。而在手游时代，精心打磨的《梦幻西游》手游和《阴阳师》等自研精品，又让网易在众多对手中凭借匠心打磨的发展路线一直保持在游戏领域的第一阵容。今年8月，凭借《荒野行动》《终结者2：审判日》《第五人格》等一系列自研精品，网易更是登顶了App Annie发布的中国App发行商出海收入榜第一。

从门户、游戏到针对自身内容特色开发的新闻资讯客户端等，都充分显示出丁磊作为“一个优秀产品经理的自我修养”。在他的投入下，虽然市场格局看似已定，但是在不断打磨和充分研究用户需求的情况下，网易在电商、在线音乐等领域也诞生了让业界为之侧目的产品。

在电商领域，2015年网易考拉成立之初，电商市场的竞争早已是一片“红海”，网易考拉凭借网易自营的跨境电商定位，用2年时间从激烈的竞争中成功突围，成为国内跨境进口零售电商的领军者。

作为国内电商界的另一匹“黑马”，网易严选从市场中突围的速度更上一层楼——网易严选于2016年4月正式上线，在消费升级的背景下，率先在国内走出了一条ODM电商模式，并很快获得业内和用户的广泛认可和关注，也成为业内纷纷效仿的对象。网易严选的模式也被看作网上零售业升级的一个重要趋势。

“为什么有人认为网易云音乐是业界良心?”这是知乎上的一个话题，有超过260多万浏览量;另一个知乎话题“网易云音乐到底好在哪里?”浏览量超过700万，收到了约3800个回答，网易云音乐的好口碑可见一斑。网易在进入在线音乐市场之前，市场上早已有QQ、酷我、酷狗、虾米等音乐产品，网易云音乐凭借精良的产品体验，收获了一大群忠实的用户，并成为在线音乐市场一股强大的势力。

无论是网易考拉还是网易严选、网易云音乐等，都是在市场早已成熟的情况下推出。作为一个后来者，网易并没有通过财大气粗式“烧钱”来抢占市场，而是通过发掘用户深层次需求，不停地用匠心打磨产品，通过收获用户口碑而获得成功。“产品就是最好的传播，企业家最好的慈善，就是提供有品质的产品和服务”。丁磊如是说。

虽然处在快速发展的互联网行业，但是自创业以来，网易一直将企业社会责任放在了发展之上，更是将企业社会责任融入产品，服务用户。

近年来，网易在电商领域发展迅速，也为中国的制造业带来了许多新思路。其开创的“严选模式”，通过与500多家中国制造企业合作，扶植优秀的工厂，用互联网技术带动了国内“工厂+电商”的转型升级。商务部曾调研严选模式，评价以网易严选为代表的模式是消费升级、供给侧结构性改革的载体与代表，将成为网上零售业升级的一个趋势。

而作为最早投入和布局教育领域的互联网公司之一，网易在教育领域的产品对于好学者而言一直是有口皆碑的，特别是2010年上线的网易公开课更是成为了招牌性的公益性产品，将无穷无尽的知识通过互联网渠道传播给普罗大众。据介绍，网易在互联网教育领域实现了诸多创新，推出了网易云课堂、网易公开课、中国大学MOOC、有道精品课等在线教育产品，致力于通过互联网技术促进优质教育资源公平化。

网易也一直在挖掘游戏化教育的可能性，探索产品的正向社会价值。包括引入了极具教育意义的《我的世界》中国版、用编程进行通关的教育类功能游戏《极客战记》(美国CodeCombat)等。在今年的中国航天日上，一位南京航空航天大学的教授用网易代理的《我的世界》中国版搭建了一系列航空航天模型并在课堂上展示，产生了生动直观的教学效果。

丁磊曾在内部分享时说过：“企业赚钱的目的是能够用这个资源再做出一些创新的产品，来为这个社会提供更好的服务。但这个服务首先要通过产品体现出来，所以我们就做了一个公开课这样的产品，这个是我自己去做。”在丁磊看来，通过产品来践行企业社会责任，是企业家最有效的回馈社会的方法。

撰文：叶丹 转自：南方日报网络版