已分配商家 抖音短视频 黑猫消费者服务平台审核通过04-29 16:14:26 发起投诉04-29 14:44:30 客服承诺3-5天转款，催了半个月才给转了328，，事后联系客服。

投诉:在抖音珠宝 *** 麻花辫小野家买的翡翠手镯，收到货后，实物色差严重，根本不像同一个手镯，严重欺骗消费者，提交退货，商家拒绝，协商商家客服处理。

本人于2021年5月8号在抖音平台珠宝 *** 麻花辫小野直播间里购买一条翡翠手镯毛坯，当时商家说是高糯化，手镯品质好，我就买了，结果收到货后手镯上全是死棉。

加上带不了，我就退了，不死心又买了一条，(这两次的截图都是直播间截的)主播说老坑种，起冰了，57的贵妃，然后说到价格的时候口气略带疑惑(我个人感觉。本人分别于8月25日晚和26日晚上在抖音麻花辫小野家直播间购买的手镯毛坯定制，实付分别为6666元和5980元，合计12646元，并在9月1日和9月2日收到货后发现发货与直播间不符。

投诉:抖音买手镯货不对版，麻花辫小野家一直打太极，卖的时候主播宣传说是小糯冰，我这边有朋友证明镯子就是最次的豆种，问了客服也是打太极，也不否认手镯豆种。