违法。依据我国相关法律的规定，银行对于逾期不还款的债务人，可以欠款的，而在欠款的过程中，银行不得侵犯债务人合法权益。你这种情况是必然的，小给你家人打电话不要怕，也不要信，都是夸大其词。

“2021年3月开始，河北银行信用卡中心以及代理公司开始密集地给逾期持卡人打电话。”先生等多位市民向记者反映。所以银行将信用卡业务外包并不违法，也不违规。 有些负债人认为，银行将债务外包给第三方，是泄露个人隐私。有些不规的人员甚至会通过手机号码添加负债人的微信账号，时刻进行压。

持卡人进行催款，因为信用卡债务属于个人债务，银行没有义务对持卡人家人亲属等追款和，但若是持卡人长期逾期或者是故意不还，银行就会把催款外包给第三方。

一般情况下只要不形成，就合法，如果银行人员打的是持卡人申请信用卡时填写的紧急联系人的电话，只要不形成，就合法。信用卡逾期后为了让持卡人早日还款，银行会采取各种手，包括打电话、发短信，甚至上门。其中最让持卡人为难的是，银行很可能会把信用卡逾期告知家人。