男朋友卖的和田玉不退不换正常吗？怎么回事？-和田玉挂件

男朋友卖的和田玉不退不换正常吗？怎么回事？

疑问介绍：最近一位女士反映她的男朋友在购买一块和田玉后承诺可退货退款但在收到货后却拒绝了她的退货须要。这让她感到非常困惑不知道这类情况是不是正常。那么男朋友卖的和田玉不退不换是不是合理呢？这类现象背后又存在什么样的起因呢？期望有理解这类情况的朋友分享一下经验和看法。

男朋友卖的和田玉不退不换

作为一名和田玉商家，我深知信誉是做生意的根本客户满意度是业绩的关键。但是最近遇到了一件事情令我非常苦恼，也让我深感迷茫。

有个女孩子来买和田玉手镯，她是为自身的男友购买的生日礼物。在我店里，她挑选了一个很不错的和田玉手镯，样子美观，手感舒适，符合男孩子的年龄特点。在我给她讲解了和田玉的属性和保养方法后，她也放心购买了这个手镯。

但是几天后，这个女孩子拿着手镯为男友验货时，才发现这个和田玉的品质存在难题，因为它明显有裂痕。她很不满意，并带着手镯来找我理论。我婉转地解释道：每一颗和田玉宝石都是独一无二的，虽然我的商品品质都经过精挑细选，但偶尔也会有小瑕疵，期待她可理解。我可以给她一个新的手镯或是退款，但是需要看她的证明和咱们的规定来决定。

我需求她出示了收据，并将其发送给供货商。但是她的男友却坚定地表示：他不想要新的手镯或是退款，他想留下这个手镯并继续佩戴。此类情况让我很头疼，因为拥有20年的和田玉经验我知道优劣优秀的和田玉宝石非常珍贵，但是若有品质疑惑建议及时退还。

在爱情的推动下这位男士表态要带着这个有瑕疵的和田玉手镯。他木有关心过保养细节以及赠品的赠送形式。此类情况非常不利于我这个和田玉商家的形象，而且会给我的信誉带来很大的伤害。假若我坚持自身的规章制度，这个女孩子的男友会对我产生狠的评价，从而作用我的店铺声誉。但是假若我违反规则而退换这个和田玉手镯，这个女孩子的男友会得到错误的教育，认为和田玉有优劣难题也是很正常的事情。

我开始看起了心理医生并仔细思考。我想，作为一名和田玉商家，我的抉择应是促进良好信誉与保护客户利益的双重兼顾，也就是说，不仅要保证我的和田玉的品质，传递出正面的形象，同时也要尊重客户的利益，给予他们足够的关心和服务。

最终，我决定解释我们的规则，成功说服了这位女孩子的男友，使他随后同意退回这个手镯然后退款。我鼓励他再次购买其他和田玉，不要为此失去信心，也不要失去购买宝石的热情但是通过读懂和理解规则来预防任何不必要的合作障碍。

在这个期间我学会了怎么样同客户实行有效沟通尊重客户需求、关心客户利益，即使在此类窘境下，也可以和谐、平稳地解决疑问。商家对客户的的信誉和服务是很要紧的，我决定在以后的经营期间加强和客户之间的沟通向客户提供高品质的商品和良好的服务，让客户满意，也让本人更加自信。

精彩评论

王振博 2024-06-19

一男子在朵云轩8万元买和田玉遭遇只换不退，商家对鉴定结果存疑。衣服是属于必需的生产物品，而衣服是有吊牌的，吊牌是衣服标志，记载了衣服的相关信息，购买衣服时试衣服的，是不能将吊牌弄掉的。

薛瑾 2024-06-19

http://www.cnartn.org/25/2015-01-19/530html - 2015-01-19 - 草根藏家 2 八字口诀教你选购和田玉人有佩戴玉的传统。俗话说“男戴观音女戴佛”。

蔓玫 2024-06-19

商场老XX专柜买的和田玉，买完单跟我说不退不换，我可以申请退掉或者改买金子么，店员说不可以。前天买的报告编号:NO.*** 您好。

黄静恩 2024-06-19

直播玉石不退不换在珠宝行业中是合理的。首先，直播玉石不退不换是给消费者提供了更加透明和真实的购买体验。传统的购买方式通常是消费者去珠宝店铺。要让和田玉不退不换成为可能，我们需要保障购买进展中的透明度和信任度。作为销售者，我非常重视与顾客之间的沟通和信任。我会尽量提供详细的和田玉信息。

余生愛浪 2024-06-19

是真玉，是广义上的和田玉，不是新疆和田玉。玉本身就是一两百元的东西，上面一层金箔而已。大概市场价两三百元。通常用来做商场超市的低折扣促销品。俗称金镶玉。

Mr.Poker 2024-06-19

题主是否想询问“和田玉是否离店不退换？”否。根据查询中华共和国消费者权益保护法显示，消费者消费后发现商品有质量问题者，可以退换。写的条款无效。

霍春雨 2024-06-19

你好，新年快乐！跟对方协商没有，对方态度怎么样？不行的话，直接委托律师介入，尽快到起诉。

【纠错】【责任编辑:视为畏途】

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