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网贷客户需求

在当今的经济形势下网贷已成为一种非常受欢迎的贷款形式。无抵押、快捷、方便、利率较低成为越来越多人选择的首要理由。网贷市场不断扩张不断有新的平台涌现越来越多的群众开始投入其中。与此同时也出现了部分疑惑。有的网贷平台因为欺诈、套路等疑问被取缔，投资者人均亏损严重多人叫苦不迭。 在市场发展的大潮中，怎么样满足人们的需求，保障投资者和借款人的权益，是当前该行业亟待解决的疑惑。

网贷使用者需求分析

网贷借款人

对借款人，最为关心的是利率、放款速度和借款流程。相比传统银行贷款，网贷有不计其数的优势不需要担保、不需要抵押，只需要提供实名信息即可完成审核、打款。而这些操作非常方便快捷。借款人一定程度上是因为在其他金融机构贷款的信用记录不佳，网贷的额度也更为合适。

网贷投资人

对于投资人他们最关心的是收益、风险以及可靠性。网贷平台大部分收益率为10%—18%，相当于比银行理财的收益率还高不少。相比之下银行理财产品收益率只有4%右。虽然收益率不错，但与之伴随而来的就是风险。 选一个安全可靠的平台是至关关键的。

网贷客户需求调查

需要留意的是，上述数据仅是网贷使用者需求方面的概括，具体数据需要通过调查来更准确地得出。按照最近的一次网络调查，网贷投资人认为平台可靠性和流动性比收益更为必不可少。因为99%的资金来自于借款人，这意味着即使退款成功，仍可能因相关平台不良作用而造成资金损失。而且投资人最可怕的事情是在支付的同时就无法提现，引发投资人陷入危机。

网贷使用者需求有哪些

不同的使用者有着不同的需求，对于网贷平台而言，他们必须逐个解决，才能真正满足客户的各种需求。

1.平台可靠性

作为投资人最为看重的安全因素，平台的安全保障必须要及时到位。考虑到平台的资金流转都是金钱的高速流动，平台的基本业务应是群体承担责任，而不是个体承担责任，这将确信投资者的安全保障难题得到妥善解决。

2.合理收费

虽然网贷平台是个人资金委托社会资金实借贷，但是平台也需要资金去发展和运营。合理的管理费用不仅可以维持平台的运营，还可支持平台的发展。平台不要占用投资人的收益，应该要尽可能减少投资人的损失不然会造成投资人的离开。

3.体验优化

体验优化的目的在于，让客户对平台之一印象好才会投入，为平台带来更多的资金和更好的口碑。比如平台的传、广告需要更定位于客户，前期的细心的服务也必须要透彻，以便更好地向客户展示平台的优势、可信度，提升平台的美感度。 平台需要在使用者体验、推销和品质方面实优化。

概括

网贷市场前景巨大，为普通人带来了便利和利益，但同时也面临着风险和挑战。这充分说明市场的未来还有待开，需完善相关的法律法规和制度，不断增强网贷平台的监管水平和合规能力。 为了有效应对和避免不良作用，网贷平台应该顺应客户需求，加强技术手，监业务运作，增强透明度，减少透支，加强透明度，让市场可以实现良性互动。