发逾期账单乱收-发逾期3天打 *** 说12.半之前不还款移交下个部门

发逾期账单乱收

1. 最近，有不少发银行的客户反映，他们收到了一些逾期账单，但是这些账单并不是他们应该支付的。这种情况持续发生，引起了客户的不满和困惑。

2. 据发银行的客户反映，他们在近期续收到了一些逾期的账单，上面显示了他们未能按时支付的金额和逾期天数。然而，这些客户坚称他们从未欠款，也从未收到过催缴通知。

3. 该问题的普遍性引发了发银行和客户之间的矛盾。客户提供了银行对账单的复印件和支付凭证，以证明自己按时付款。但是银行方面仍坚持他们的系统是正确的，并且拒绝撤销逾期账单。

4. 随着更多的客户遭遇到这种问题，一些媒体开始关注该，并发表了相关报道。这引起了大公众的关注，令发银行陷入了舆论的风口浪尖。

5. 在此背景下，发银行进行了调查，并集中精力解决此问题。经过一番努力，双方最达成了共识，发银行同意撤销了这些错误的逾期账单，同时对受影响的客户进行了赔偿。

6. 发银行通过公开道歉和赔偿措，恢复了一些客户的信心。他们承诺将进一步加强内部管理，确保不再出现类似问题。并且，他们将改进账单系统以减少错误的发生，并加强与客户的沟通。

7. 尽管该问题已得到解决，但发银行不可避免地受到一些负面影响。这次暴露了银行内部管理的问题，也对发银行的声誉造成了一定程度的损害。银行需要认真检讨，并采取更加有效的措防止类似情况的发生。

8. 对于客户而言，此次也提醒了他们要保留自己的账单记录和支付凭证，以备不时之需。同时，他们也应该保持理性和耐心与银行进行有效沟通，争取自己的权益。

所以，发银行收费错误的逾期账单给大客户带来了困扰，但发银行最通过调查和赔偿措解决了该问题。然而，银行仍需要引以为戒，加强内部管理，预防类似的再次发生，以恢复客户的信任和声誉。

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