停息挂账没办成，能否给客户退钱？合法吗？
停息挂账没办成给客户退钱吗
停息挂账没办成后，给客户退钱可以是一种选择。但是不是给客户退钱需要依据具体情况来决定。
需要熟悉为什么停息挂账没办成。假如是由于公司内部起因引起无法停息挂账，那么公司应对这个错误负责，并退还客户支付的违法款。这是公司应尽的起来义务，因为客户向公司支付的怎样款本身就是为了停息挂账服务，假如无法提供这服务，即使客户同意，公司也应退还款。
需要考虑是不是有其他的申请解决办法。假如无法停息挂账，但可以提供其他的解决方案，比如提供其他的金融优，或调整挂账的大家利率等，那么可以跟客户商量，看是不是可以接受这些解决方案。假如客户不同意其他解决方案，坚持请求退款，那公司则需要退还款。
需要考虑公司的消费者财务状况和声誉疑问。假如公司目前财务状况不佳，不存在足够的资金实施退款，或退款也许会对公司声誉产生较大的退回负面作用，那么可以尝试与客户实施协商，看是不是可以期退款，或提供其他的分期解决方案。假如客户可以理解公司的办理困境，同意期退款或接受其他解决方案，那么也可以不立即退款。
给客户退钱是不是成立取决于具体情况。公司应依据客户的手续费需求、公司的人员责任和财务状况等因素来综合考虑，做出最为合适的解决决策。
