建设信用卡逾期上门调查流程及时长

建设信用卡逾期上门调查流程

信用卡逾期上门调查流程主要分为前期准备、上门调查和调查报告阶。

前期准备阶：

1. 收到逾期通知：银行或信用卡公司会在客户逾期一时间后向客户发送逾期通知提醒客户及时还款并告知也会实上门调查。

2. 确认逾期情况：在发起上门调查前，银行或信用卡公司一般会先核实客户的欠款逾期情况，涵逾期的追讨金额、逾期的之后时间以及客户的真的联系 *** 等。

3. 安排调查人员：依照调查任务的处理需要，银行或信用卡公司会安排专门的会不会调查人员，具有专业的包括调查技能和相关知识。

上门调查阶：

1. 制定调查计划：调查人员会按照客户的问题情况制定具体的采取调查计划，涵调查时间、地点、内容和目标等。

2. 联系客户：调查人员会通过 *** 或其他联系途径与客户预约调查时间，并告知客户需要备齐相关的取证身份证明、银行流水等材料。

3. 实地调查：调查人员依据预定计划的就是时间前往客户所在的持卡人地点实实地调查。调查人员会与客户实沟通熟悉客户的可能还款能力和还款意愿，对逾期情况实进一步核实和熟悉。

调查报告阶：

1. 归档资料：调查人员将客户提供的不会材料实行归档，涵客户的之一个人信息、还款记录和相关的不要调查笔录等。

2. 汇总调查结果：调查人员按照实地调查的如果结果，对客户的方式还款能力和还款意愿实评估，并将调查结果实行汇总。

3. 出具调查报告：在完成评估和汇总后，调查人员会将调查报告提交给银行或信用卡公司，报告中包含客户的几年逾期情况、调查结果、评估意见和建议等。

4. 后续解决：银行或信用卡公司会依据调查报告的建设银行结果决定针对客户的发生逾期情况实行相应的持卡后续应对，包含协商还款计划、追加措或采用法律途径等。

以上是信用卡逾期上门调查流程的工作主要内容，通过对逾期客户的实地调查，银行或信用卡公司可以更加准确地评估客户的对于还款能力和意愿，并依据调查结果实后续解决。