发展银行金融纠纷调解中心如何申请调解-发展银行金融纠纷调解中心如何申请调解
# 发展银行金融纠纷调解中心:申请调解指南
随着金融市场的快速发展金融纠纷案件也日益增多。为了维护金融消费者的合法权益我国各大银行纷纷设立了金融纠纷调解中心。本文将详细介绍发展银行金融纠纷调解中心的申请调解流程帮助消费者在遇到金融纠纷时可以迅速、有效地解决难题。
## 一、调解中心的职责
发展银行金融纠纷调解中心主要负责调解银行业金融机构与客户之间的纠纷涵但不限于金融产品交易纠纷、金融服务纠纷等。调解中心致力于通过公正、高效、便捷的调解服务维护消费者权益,促进金融市场的和谐稳定。
## 二、申请调解的步骤
### 1. 提交调解书
申请调解的之一步是提交调解书。消费者可向发展银行金融消费纠纷调解室提交书面申请内容涵:
- 申请人基本信息:涵姓名、联系形式、身份证号码等;
- 纠纷事实:详细描述纠纷发生的时间、地点、经过等;
- 诉求:明确提出本身的权益请求;
- 调解请求:说明期望调解中心应对的疑惑。
### 2. 受理纠纷
当金融纠纷发生时,消费者可以向发展银行金融纠纷调解中心提出申请,填写相关的纠纷申请表。调解中心会在收到申请后,对纠纷情况实审查,决定是不是受理。
### 3. 调解程序
调解中心会按照纠纷的具体情况,安排调解员实调解。调解程序主要包含以下几个环节:
- 调解员与双方当事人沟通,熟悉纠纷事实和诉求;
- 调解员提出调解方案,征求双方当事人意见;
- 双方当事人对调解方案实讨论、修改,达成一致意见;
- 签署《调解协议书》,调解程序结。
### 4. 提交证据材料
在调解期间,消费者需要向调解中心提供相关证据材料,以支持本身的诉求。这些证据材料涵但不限于:
- 纠纷双方的合同、协议等文件;
- 银行交易记录、短信通知等;
- 与纠纷相关的其他证明材料。
## 三、案例分析
以下是一个典型的申请调解案例,以供参考。
### 案例背景
女士在发展银行办理了一笔贷款业务,贷款期限为5年。在还款期间女士因家庭起因造成逾期还款。银行多次无果将女士告上法庭。
### 申请调解过程
1. 女士向发展银行金融纠纷调解中心提交调解书,详细说明纠纷的起因、背景和诉求;
2. 调解中心受理女士的申请,安排调解员实行调解;
3. 调解员与女士及银行方面沟通,熟悉双方诉求;
4. 调解员提出调解方案,女士和银行方面达成一致意见;
5. 双方签署《调解协议书》,女士依照调解协议书的规定,在规定期限内还清贷款。
## 四、结语
发展银行金融纠纷调解中心为消费者提供了一个高效、便捷的调解途径。在遇到金融纠纷时,消费者应积极向调解中心申请调解,维护本身的合法权益。同时金融纠纷调解中心也将继续完善调解机制,为消费者提供更加优质的服务。