来分期起诉前如何进行诉前调解

一、引言

随着我国金融市场的发展，分期付款已经成为消费者购买商品或服务的要紧 *** 。分期消费的普及也带来了逾期还款的难题。为解决这一疑问，保护消费者权益诉前调解机制应运而生。本文将探讨来分期起诉前怎样实诉前调解，以帮助借款人和贷款机构达成共识，避免进入漫长的诉讼程序。

二、启动调解

1. 通知逾期情况

当金融机构发现客户逾期后，首先应通过 *** 、短信等形式与使用者联系，告知其逾期情况。这是启动调解的之一步，旨在提醒客户关注逾期疑问，并为后续调解工作奠定基础。

2. 邀请参与调解

在通知逾期情况后，金融机构应邀请客户参与调解说明调解的好处，如节省时间、减少成本等。同时金融机构要向客户表明诚意，为双方达成共识创造有利条件。

三、收集信息

1. 借款人信息

在调解前，金融机构需收集借款人的基本信息，如姓名、联系办法、借款金额、逾期时间等。这些信息有助于金融机构熟悉借款人的还款能力，为调解工作提供依据。

2. 贷款机构信息

贷款机构应提供与借款人签订的贷款合同、还款计划表等相关材料。这些信息有助于理解贷款机构的权益，为调解提供参考。

四、调解过程

1. 确定调解员

调解过程一般由中立的第三方实，如金融调解委员会、行业协会等。调解员应具备专业知识和调解经验，以保障调解过程的公正、公平。

2. 调解会议

调解会议是双方达成共识的关键环节。在会议上调解员应充分熟悉双方的意见和诉求引导双方实行沟通、协商。以下为调解会议的几个阶：

（1）开场：调解员简要介绍调解的目的、意义和程序。

（2）陈述：双方分别陈述自身的观点和诉求。

（3）沟通：调解员引导双方实行沟通，寻找共同点。

（4）协商：双方就还款计划、减免利息等方面实行协商。

（5）达成协议：双方在调解员的见证下，达成调解协议。

五、调解结果

1. 调解协议

调解协议是双方在调解期间达成的共识。协议内容涵还款金额、还款期限、减免利息等。调解协议具有法律效力，双方应严格遵守。

2. 调解书

调解书是调解员依据调解协议 *** 的书面文件。调解书应详细记录调解过程、双方达成的协议及履行办法。调解书送达双方后，即具有法律效力。

六、增强消费者信任

1. 建立调解机制

金融机构应建立健全诉前调解机制，为消费者提供便捷、高效的调解服务。这有助于增进消费者对金融机构的信任度，减少逾期还款风险。

2. 传调解知识

金融机构应加大对诉前调解的传力度让消费者熟悉调解的好处增进消费者的法律意识。

七、总结

来分期起诉前的诉前调解是一种高效、便捷的解决纠纷途径。通过调解，双方可以在较短的时间内达成共识避免进入漫长的诉讼程序。金融机构和消费者应共同努力，推动诉前调解机制的建立和完善，为构建和谐金融市场作出贡献。

（本文共计约1500字）