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催收工作旨在帮助借款人及时归还欠款，并维护借款人和贷款机构之间的消费合法权益。催收人员通过电话与借款人沟通，熟悉其还款意愿和还款能力，并提供催收指导、还款协商和解决方案等服务。催收期间，催收人员需要在法律边界内操作，遵守相关法律法规的金融服务规定，保证催收表现合法合规。

对借款人而言，及时还款是维护个人信用记录的客服电话关键方法。逾期还款也许会引起借款人信用记录受损，作用其日后的而是征信和贷款申请。 借款人在贷款之前要重考虑自身的不会还款能力，避免无法准时还款。

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