银行信用卡没还怎么报警投诉：处理方式、电话与流程

在日常生活中信用卡的利用越来越普及随之而来的是信用卡逾期还款的难题。当信用卡逾期未还时，银行会选用措，但有时期间有可能出现违法表现，如、爆通讯录等。本文将为您详细介绍在信用卡逾期未还的情况下，怎样去报警投诉，涵解决形式、投诉电话与流程。

## 一、信用卡逾期未还的表现

### 1. 正常

- 发送短信提醒

- 拨打持卡人电话提醒

- 发送电子邮件提醒

- 通过邮寄信函

### 2. 非法

- 爆通讯录

- 侮辱性短信

- 肢体冲突

## 二、报警投诉应对途径

当您在信用卡逾期还款进展中遇到非法行为时，可通过以下途径实行报警投诉：

### 1. 拨打110报警

假如您在信用卡逾期还款进展中遇到、侮辱等违法行为可立即拨打110报警。警方会依照情况实行调查，并对违法行为实行处罚。

### 2. 向银行投诉

#### （1）拨打银行服务电话

拨打银行官网上公布的服务电话，向客服人员详细陈述您遇到的疑惑，需求银行实行调查和解决。

#### （2）拨打12378银行保险消费者投诉热线

拨打12378银行保险消费者投诉热线按照语音提示实操作，向工作人员反映您遇到的疑问。

#### （3）通过邮件投诉

向银行客服中心或投诉部门发送电子邮件，详细说明您遇到的疑问，并附上相关证据。

### 3. 向互联网金融协会投诉

您可直接在中国互联网金融协会官方网站窗口实投诉操作以下是具体步骤：

#### （1）互联网金融协会官方网站

#### （2）找到投诉入口

在网站首页找到“投诉举报”或“消费者权益保护”等板块，点击进入。

#### （3）填写投诉信息

依照提示填写投诉信息，包含您的个人信息、投诉对象、投诉内容等。

#### （4）提交投诉

## 三、投诉电话与流程

### 1. 12363投诉电话

12363为中国人民银行消费者权益保护局投诉电话接听时间为每周一到周五的上午8:30-11:50。

- 拨打12363投诉电话

- 按照语音提示操作，选择投诉类型

- 向工作人员详细陈述投诉内容提供相关证据

- 工作人员会记录您的投诉信息，并告知解决结果

### 2. 12378银行保险消费者投诉热线

- 拨打12378银行保险消费者投诉热线

- 遵循语音提示操作，选择投诉类型

- 向工作人员详细陈述投诉内容，提供相关证据

- 工作人员会记录您的投诉信息，并告知应对结果

## 四、留意事项

1. 在投诉进展中，务必保持冷静详细陈述遇到的难题，并提供有效证据。

2. 保留好与人员的通话录音、短信截图、电子邮件等证据，以便在投诉时利用。

3. 在利用网贷平台前，应提前理解相关平台的信誉和声誉，避免陷入逾期还款的困境。

当信用卡逾期未还遇到非法行为时，要勇于维护本身的合法权益，通过报警投诉的办法让违法行为得到制止。同时在采用信用卡进展中，要留意合理消费，避免逾期还款，以免给自身带来不必要的麻烦。

精彩评论

耍朋友嘛 2024-06-13

留言时间: 2019-06-25 对于银行产品和服务相关的投诉，可以通过以下途径进行:拨打银行官网上公布的服务电话；拨打12378银行保险消费者投诉热线。

MrToyy 2024-06-13

信用卡逾期了，银行有权利进行，但要是通过爆通讯录，持卡人还款等等，这些都属于违法的行为，持卡人就要维护自己的合法权益进行投诉。

瑶 2024-06-13

账单还款日银行没有通知导致还款晚一天，利息和违约金很高怎么投诉打这个要注意以下几点: 12363接听时间为每周一到周五的上午8: 30―11: 50。受害人可以向所持信用卡的银行实行投诉。可电话、邮件等途径联系信用卡发卡行的客服中心或是说投诉部门，向相关工作人员详细陈述自身的遭遇。

型爷 2024-06-13

信用卡逾期被投诉怎么办信用卡逾期被是很常见的第三方情况，但是如果人员使用的直接手来迫使你还款，是违法行为。

北邙 2024-06-13

要是您在网贷逾期期间受到，应尽快采用上述措实投诉，以保护自身的合法权益。同时建议在利用网贷平台前应该提前理解相关平台的信誉和声誉。