为进一步提高用卡体验，提升我行服务水平，依据《中国银行卡行业自律公约》相关要求，如因个人特殊原因无法在到期还款日还款的。所以，协商还款是一种灵活的也是还款方式，借款人可以通过与债权人进行沟通和协商，根据自身情况调整还款方案。虽然不需要借款人亲自去银行办理。